好“牛”的外卖点单方式!小心翻车……
现代人就要有现代人的样子
让科技满足你想要的!
就拿现在的外卖来说
是现代人吃饭最方便快捷的方式了,坐在办公室的空调里,翘着二郎腿分分钟就能逛完周边三公里所有的店。
琳琅满目的商家,店铺的照片拍的很是诱人!这个也想吃、那个也想吃,但是还在减肥期的你却只能吃一个,怎么办?
看评价,差评多的不要!
看配送费,配送费太贵的也不要!
看满减,优惠幅度不大的也不要!
看红包,红包不能用的也不要!
看……
一路下来半小时过去了就能以最低的价格吃到最符合自己心意的外卖。作为拿钱消费的上帝,我可以做的事情有很多!
心情不好了,点餐不到20分钟我就想吃饭,于是我可以打电话给商家、给配送员发一通脾气。
店家告诉我:外卖已经送出,电话帮我催一下,如果再晚了!就给你补偿红包或者送给你吃!实在对不起!
送餐员告诉我:不好意思呀,今天的雨实在太大了,刚刚被碰了一下,还好饭没事儿,马上到!千万别点退单!
有的人领悟的很透彻,做上帝嘛!就要高要求、高标准最重要的是还要有脾气!脾气得大,这样才能让别人害怕,才不会被奸商糊弄,才符合顾客就是上帝这个身份!
我们(BOSS)
总在门店的同事过来开会的时候强调:
食材一定要新鲜,天气热了每种蔬菜都要多闻闻,多尝一尝!
在出品之前一定要保证产品的质量,口碑!口碑!口碑!这就是我们最好的广告。一定要确保质量、还有量一定要足!
客户没有评价可以打个电话问候一下,对外卖有没有建议是不是觉得不好吃!
客户差评了更要及时与客户保持联系,第一时间主动的解决问题,直到客户满意为止!
外卖小哥来了,一定要给提供便利,这样我们的外卖一定会被善待!
……(强调N遍)
以此各种途径让我们的客户满意!让消费者、衣食父母满意!我们一直也是这样做的!
但是……
直到今天
某位店铺的“常客”有点膨胀!
不仅要餐做的好,还要送的快,还要吃起来开心!服务要做到极致、体验要完美!
没错呀,这不就是一个商家要做的吗?
其实这些确实没错,但是这位“上帝”怎能满足呢?我不仅要吃,我还要吃免费的!
在第一次以产品问题为由,我们全额退款而且还道歉!但是陆陆续续这位“上帝”继续点了我们家的单子,但是每次送达之后都要退款!
如此反复每天都点,有时候还带上小伙伴一起点,依然是送达之后直接退款!然后留下外卖,欣然的吃了起来!
哇……又是免费的一顿!
直到我们的店长不愿意接他的单子,居然还接到他的电话!大声问道:为什么不接我的单子
小编想告诉你:我们是为你服务没错,但是我们是有底线的!不能让你吃白食!而且连续十几天的白食!
同时,也想给各位同行的良心商家提个醒!不要被一些别有用心的人钻了空子!
虽然世上有奸商!但是良心商家还是居多
虽然外卖可能会迟到,但是不一定是外卖小哥跑的慢!
虽然吃起来有可能不合口味,但是不一定是产品的做的不好!
人生在世,多行善举才会被善待!
且行且珍惜
TRDLO泰德罗轻食加盟店
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