确实是个好问题，现实中可能常常面对。

如果是银行账户，存款也好，理财也罢，如果没有密码，银行肯定是不给的，查询都不可以，必须走法律继承流程。

不过人寿保险指定身故受益人的功能，确实是其他金融产品无法比拟的，客户指定好了身故受益人，身故保险金就可以直接给到受益人，即使受益人不知道密码之类的云云，只要有有效身份证证件，就可以向保险公司提出索赔。

而如果家庭其他成员不知道，确实是比较麻烦，所以需要在购买时客户做这样的动作：

1

将保单保留好，放在家人可以找到的位置，家人如果能看到保单，自然就没有问题，可以直接向保险公司提出索赔申请；

2

告知身边的亲人、朋友。正常购买保险的客户都会告诉身边人自己购买了XXX保险，最好再将自己的保险经纪人的联系方式给到家人和同事，方便联络；

3

养成每年定期进行财务诊断的好习惯，将自己的保险单情况列明，至少把保险公司和自己购买的额度写清楚；

4

在保险公司设置紧急联系人或第二种联系方式，有些保险公司会有这种服务，如果没有可以留给保险公司多个家人的电话号码，这样在每年缴纳保费的时候，如果没有扣到保费，保险公司一般会尝试电话联系客户，这时候就可以联系上家人；

5

对于集体的、重大事故，保险公司会紧急排渣，通过遇难者名单，各家保险公司会排查看看有没有自己的客户，尽快安排理赔事项（银行肯定就不会了）。

6

其实最关键的是客户自己要做好风险防范，自己买了保单，家人不知道也是一种风险，那通过建立多种联系方式，经常与自己的保险代理人联络。包括让身边人都知道自己购买了人寿保险，在哪一家保险公司购买的，是非常必要的。