作者|魏晓 来源|蓝媒汇

现在的常程，可能比任何时候都觉得无力。

距离其回归联想移动中国区，出任中国区移动业务负责人，肩负联想中国区重拾手机业务重任刚过一年，这位联想手机代言人，网友口中的“常掌柜”，突然发现即便他再如何接地气，再如何努力折腾，再如何与网友每天在社交媒体上打打闹闹、嘻嘻哈哈、彼此互相问候早安，再如何以“万瓷王”形象碰瓷一切厂商以为自家产品站台，都无济于事。

因为联想整个大盘，在舆论已是兵败如山倒之势。夹在其中的常程，自然是回天乏术。

打开常程微博，仍是一片岁月静好。

5月27日早上五点34分，常程一如既往的在清晨时刻为联想新发产品Z6站台宣传。评论区很是和谐，有支持Z6的，有提问Z6细节的，有惯例打卡问候早安的，约有470条。

常程微博评论区

常程也积极互动跟往常一样，送留言网友一句：早。

熟悉常程的都知道，这是他区别于华为的余承东、小米的雷军、锤子的罗永浩、一加的刘作虎等友商代言人的独特吸粉神功：认认真真回复粉丝，问候一字“早”，并时不时还配上各种邪恶的表情。

但换另一个社交媒体主要阵地，便是天翻地覆的待遇。

移步常程的微头条。

5月27日早上7点24，常程将微博的内容复制发布在他微头条上，然后就翻车了。截止目前4000条评论中，常程一条也没有互动。

常程微头条评论区

虽然没人问早安，但大家都表态支持联想，可惜这只是评论的前半句，后半句则是你家的麒麟980真的不错；你家的mate和P系列做的真好；会继续支持你哦，看好你的鸿蒙系统……

普遍句式是这样的：支持联想，支持常总，一直用你们家手机，从荣耀6到现在的mate20pro！真心给力。或者，联想加油，真正的民族荣耀企业，期待你们的鸿蒙系统……

当然还有更难听的。

楼层越盖越高，据说这都成为了头条网友观光胜地，一开始在后半句还只说华为、荣耀等产品，后来其他厂商的用户也过来了，就换成小米、ov，以打卡秀存在。很快常程的这条微头条，便成为了一众除了联想之外的国产手机厂商用户阴阳怪气嘲讽的舆论场。

同样的内容，在微博、微头条差别怎么如此之大，是用户群体不同吗，未必。再来看下新浪科技于5月26日晚上发布的微博：柳传志回忆联想至暗时刻：把医院当办公室，挺不过去就全军覆没。结果发布不久，留言区下方便是清一色的呕吐刷屏。

不难看出，常程微博的岁月静好，跟微博评论机制有关：不仅常程设置了关注才能评论，微博还提供博主拉黑禁评、删评等功能。假若放开了，那可能就是另一番景象了。

常程难免也会委屈。

每天早上爬起来向网友问早，丢下身段化身“万瓷王”，碰瓷友商，甚至为了立形象变得与以前比的确是有点“疯疯癫癫”，并怼天怼地怼空气……可谓是使出浑身解数，以接互联网营销的地气。

且这个活儿，联想偌大的集团也只有他一人最适合，只他一人能干。

毕竟现在互联网手机竞争如此激烈，各家都拿出了当家人为自身代言，拉近与用户的距离，并圈粉。联想中国区既然要重拾手机业务，也需要有这么一号冲在一线沟通的人物，选择ZUK CEO背景，早就玩过微博粉丝运营的常程也就理所应当。

人没选错，一线战场也搏出了名。但集团的口碑，突然就垮塌了。

联想5G投票事件、联想歧视中国消费者事件、联想断供华为事件、联想搬出中国事件……一系列的争议叠加下，联想遭遇了成立至今以来最大的舆论危机。

常程自然也彷徨。

他是个高管，不能像联想集团官方微信小编一样，疯狂地对留言网友互怼。

按照联想近日的公关策略，暴躁小编肆无忌惮地放出公号那些不分青红皂白的质疑留言，然后逐条予以回怼、辟谣、辩驳。但常程不能情绪化，也不能随意开火，否则，口径稍微不规范，就很容易就被当成联想核心层的态度，又引发新的舆论风波。

联想CFO黄伟明的例子摆在那里，接受采访时说了几句话，便被曲解为“如果美国再对中国增加关税，联想可以把生产转移出中国”，以至于本人道歉，集团微信还发声明兜底。

他又只是个员工。联想中国区移动业务负责人的头衔，说大也不大。放在联想全球化整个盘子里，也就那么回事。且不提常程比不过雷军、刘作虎等创始人亲身下场的分量，也比不过余承东。毕竟手机销量摆在那里，华为手机销量国内常年第一，联想呢，能进前十就喜大普奔了。

余承东跟任正非视频聊天时，被后者调侃，腰啊没挺起来。放到常程这里，就算他挺起来，也没用，话语权不高。

进退两难，还要誓死打赢联想荣誉保卫战。

可这场集团以柳传志带头发起的保卫战打到现在，收效甚微，官方一再的辟谣，小编一再的怒怼，但质疑声总是不绝于耳，甚至愈演愈烈。

常程能做的，也就是在微博一如既往的你早，我早，大家早。但他可能也明白联想现在身处的舆论困境，所以不那么碰瓷其他厂商了，能少一个被骂的点，就少一个。