H连锁酒店CEO夏青宁

新浪科技讯 5月30日下午消息，由华住集团和IDG资本战略投资的H连锁酒店今日正式对外亮相。除发布“不一样的好酒店”品牌slogan外，H连锁酒店称还为国内中小单体酒店打造了“智能店长”和“八爪鱼中枢平台”两大核心产品，助力中国单体酒店升级，并致力于成为中国最大的轻连锁酒店品牌。

发布会上，华住酒店集团创始人兼董事长季琦，作为H连锁酒店的战略投资方出席并发言。季琦表示，华住将在IT系统、专业人才培训和供应链集采等方面对H连锁酒店提供战略支持。

季琦表示，中国酒店行业已从早期追逐做增量市场，进入到深挖存量市场价值空间的新阶段。根据《中国酒店产业报告》数据显示，中国酒店存量市场中有约92万家单体酒店，占比超过85%，可触达的市场规模接近1万亿。然而这些单体酒店普遍存在生存压力大，转型升级难的问题：一方面，单体酒店缺乏专业的运营管理人才，获客成本高获客渠道少，无品牌化整体品质低，没有集中采购优势，导致整店获利难；另一方面，相对严苛的加盟条件、高昂的加盟费等壁垒，也阻隔了单体酒店通过加盟传统连锁酒店集团，实现进一步发展的通路。与此同时，住客对于单体酒店低质的整体印象和安全、卫生问题的普遍担忧，也影响了单体酒店的发展。

在季琦看来，帮助这些存量单体酒店破局的唯一办法，就是将他们连锁化。而去年开始，酒店行业巨头、OTA企业纷纷入局该领域。

H连锁酒店CEO夏青宁表示：“针对住客和单体酒店业主，我们提出了好住和好开的两大服务理念。好住理念是从住店客人出发，好安全、好干净、好位置、好价格这四个方面来定义，要求酒店必须具有消防许可证，建立一键报警中心，使用统一布草洗涤，提供优惠价格等；好开理念则更看重业主真实需求，专注为店主定制更赚钱、更省心、小投入的开店方案，帮助其降低运营成本，提高收益。”

夏青宁认为，要完成以上目标，就要对现有单体酒店市场进行再细分，“目前整个中国酒店行业呈现为橄榄型结构，不同于现有单体酒店的低端化管理模式，H连锁酒店的目标市场，是平均客房价在120元至400元之间的中端品质单体酒店，我们称为‘轻连锁酒店市场’。相较于传统连锁酒店，轻连锁以更加轻量级的标准和模块化的嵌入对单体酒店进行改造，既实现了对安全、卫生等核心要素的统一标准，又适度保留单体酒店的个性化元素。这个模式比标准连锁轻和快，但比OTA要复杂和重的多。”夏青宁表示。

据了解，除免收加盟费、事后收取较低的管理费外，H连锁酒店还专门设立了一套加盟标准：如要求加盟门店月收入不低于9万元、平均客房价在120元至400元、酒店必须具有消防许可证等。H连锁酒店通过动态定价、补充获客渠道、增加品牌认知、建立会员体系、提升管理人效、降低流量获取成本等方式，帮助单体酒店提升竞争力。

夏青宁认为，帮助单体酒店升级，最核心的抓手是人，即拥有专业的酒店管理人才，“从人出发，以智能算法驱动的智能店长模式是轻连锁酒店市场的核心要点。”夏青宁介绍说，H连锁酒店的智能店长和八爪鱼中枢平台两大产品，将帮助店长实现工作任务的节点管理，并且把任务及完成状况透明化、线上化。有了智能系统的辅助，店长和店员可随时知道什么时间点该去巡查布草间、检查OTA房价、清洁地毯，而总部中央系统也可随时监控到各任务完成情况。

据悉，H连锁酒店也将注重科技的应用。

比如顾客在入住时，可使用人脸识别、自助入住系统进行快速办理；入住后，可以在线获取客房服务，客房服务机器人可以送货品上门；离开时，可以自助办理退房、发票打印。

官方资料显示，创立100天至今，H连锁酒店已经覆盖全国80个城市，加盟酒店超过500家，总房间数超30000间，为单体酒店培训提供超过10000个专业人员，入住客人超过100万。预计2019年底加盟酒店数达3500家，2022年底达超过20000家。(张俊)