5月26日上午11点,卫辉市意祥医院的庞礼周在接待完病人后,顺手刷起了朋友圈,一首有意思的打油诗映入眼帘:“深夜两点电话响,用户刷卡刷不上,驱车赶快到现场,到了现场仔细看,刷卡机具断了线,拿出工具线接好,用户刷卡把地浇,还说服务真是好,深夜把恁来打扰,我说恁去把地浇,我们会24小时服务!”

这是卫辉市供电公司庞寨供电所客户代表孔德江在凌晨两点多完成一次抢修后所发。“德江真辛苦啊,又去抢修了吧?让我电话问问他咋回事”?庞礼周拨通了孔德江的电话。

随着气温节节攀升,庞寨乡西夹堤村56岁的徐有堂可忙坏了,三亩花生“嗷嗷待哺”。为了错开灌溉高峰期,缓解旱情,24日凌晨一点半,他来到灌溉台区,准备刷卡浇地。刷了一下,没反应,再刷,还是没有反应……徐有堂拿不准是自己的电卡还是电表的问题,如果现在不浇上一遍水,自己的花生收成就有可能受到影响。情急间,他想到了手机里存着供电所的电话。电话拨通后,值班的客户代表孔德江二话没说,拿起工器具,开着抢修车,十分钟就赶到了现场。

在排除了各种可能的故障后,孔德江发现原来电表刷卡系统的联络线断了,这才导致电卡刷不上数据,幸好他随身带有接线工具。电通了,水畅了,徐有堂紧锁的眉头逐渐舒展开来,凌晨两点半的田地里有些许凉意,孔德江坐在车上也不觉困意,但是徐有堂一句句“谢谢”,让他有些感动,有些骄傲,发个朋友圈,再回所里值班。

“原来是这么回事,大家都在休息的时候德江还得去工作。不过,他的心态还真好。都这么累了,还能写个打油诗。我给他也回复几句,让大家都来给他点个赞!”庞礼周说写就写,一会的功夫,孔德江那条朋友圈下面又多了一首诗:“用户得夜把地浇,刷卡机具真烧包,刷卡刷了好几遍,为啥就是没有电,赶紧电话找阿江,电工马上来帮忙,这样服务真不赖,大家赶快来点赞。”(张锐 张泓杰)

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