患者在就医过程中会根据切身体验对医院做出是最直观、最有说服力的评定。那么，在患者心里，邯郸市丛台区中医院怎么样呢?

据邯郸卫生局半年度患者回访调查显示：【2016.1—2016.6】经丛台区中医院诊治的患者康复率高达98.8%，群众满意度100%。故此，今天笔者特意到丛台区中医院进行随机采访，先让我们来听听被采访的患者是怎么说的吧。

---

邯郸患者张先生：丛台区中医院看痔疮，医生医德好技术高，我真的很满意

“我是邯郸的，46岁，是一名司机。我得痔疮很多年了，看了好多家医院，刚开始还管用后来却总是复发。我有一个在双流工作的表弟，知道我的情况后让我去丛台区中医院试试，说那里的医生都是全国有名的研究员专家专家，应该能帮我看好。

抱着试试看的态度，2016年7月4日通过电话预约拿到了姜斌主任的专家号。就诊当天我见到了姜斌主任，姜主任人特别好，对我进行了仔细的询问和认真的检查。由于之前我没有及时正确的

治疗，已经变成重度痔疮了。经过两个疗程的治疗，今天来复查指标都正常了。真的很感谢姜主任，姜主任医德美好、医术精湛，我真的是很满意，愿好人一生平安!”。

邯郸患者李老汉：邯郸市丛台区中医院，收费合理让人放心

“现在看病贵啊，很多医院一进去就让你做这检查做那检查，也不知道有没有用。一整套检查下来，那费用让咱老百姓连病都看不起啊。就像我这肛周脓肿也得了好几年了，每次去医院，都是检查一大堆。检查完了就给你开输液和口服的药，折腾了半天，结果病还没治好，有时候我都想我还不如干脆不治了得了。这次到丛台区中医院来看，那些乱七八糟的检查都没有，就做了针对性的肛肠镜检查，接着就直接给对症下药治疗。现在好了，病治好了，也没花多少钱，要说还是研究所好，听说还是有国家专项补助的，那费用肯定下来了，收费诚信合理，就是让我们老百姓放心啊!”病治好了，钱花少了，李老汉显得格外高兴。

邯郸患者老王：邯郸市丛台区中医院网上咨询挂号，看病再也不用排队了

我是从郫县赶过来的，以前去医院的时候真是受够了排队，劳累不说还浪费时间，最让人恼火的是像我们这些外地患者长途跋涉来到医院已经不是很早了，还要重新开始排队挂号，轮到自己的时候专家号没有了，只能看年轻的医生，再等一两天吧，还得考虑住宿问题，家里的事还很多需要处理，往往这些问题都令患者非常恼火。而这次我是直接在网上预约还挂上了姜斌主任的专家号，今天一到医院还有导医引导就诊，真的是很为患者着想。

---

根据笔者随机采访得到的反馈，丛台区中医院无论在治疗和收费方面都为患者所认可。为了能够让百姓满意，该院在各方面都做了哪些调整呢?让我们一起来了解一下。

专病 专科 专治

常见问题：我是便血老患者了，去医院治疗挂号时，很多医院医生都满不在乎的说，这病看不看都是一样的，总之好不断根，不治疗也没关系，最多就有时候吃点药扛一扛就好了。

对策：其他综合医院和一些小诊所没有专门医生，甚至没有肛肠科这个诊室，看肛肠病的医生都是普通的外科医生，治疗不专业。而丛台区中医院是专门的国家级肛肠病医院，专门针对各种肛肠病的诊疗，研究所所有的检查、治疗、药品、医生都是专门针对肛肠病患者的，而且里面还按照不同类型的肛肠病分了好多细致的诊疗中心，实现“专科、专病、专家、专治”，治疗肛肠病，自然更专业!

国家级研究所 治愈率有保证

常见问题：肛肠病治疗总是时好时坏，就没有彻底治愈的时候，这来来去去的什么时候才是个头啊……

对策：邯郸市丛台区中医院是邯郸唯一的国家级正规肛肠病医院，致力于肛肠病科研防治，打造专科、专病、专治的香港服务品质。丛台区中医院立足中西结合理念，坚持“研医结合”特色，通过自主科研、技术引进、国际合作等多种形式将200多项最新科研成果运用实际临床，以整体98%的有效治愈率，切实解决了千万肛肠病患者的康复难题，多次受到央视等媒体专版报道，被誉为“肛肠病科研诊疗家”。

权威专家联合会诊

常见问题：我排队排了两个多小时，看病只用了两分钟，二话不说做检查，做化验。这效率倒是有了，可我得了什么病还没搞明白，就又到了化验的长队里……许多临床患者在患某种疾病的同时，常伴有其它系统疾病。看病时，楼上楼下各个科室来回折腾，往往导致病痛没减轻，反而因看病颠簸劳顿致使血压升高，心脏病突发等严重后果。

对策：很多肛肠病都是因为“内症外显”，为解决连带性疾病就诊流程繁琐的问题，丛台区中医院成立了“专家门诊”跨学科专家联合会诊服务，除了专门的肛肠病国家研究员专家之外，还有来自各领域的专家、顾问，通过超强实力的专家阵容，为患者简化一系列的就诊流程，从而完美的解决多系统疾病并存等疑难杂症，避免了病人到处求医的难题，此举深受患者认可和好评。

患者可选择医生

常见问题：辛辛苦苦排队等候，等来的却是一个实习的医生给我看病，说了半天也没说清楚怎么回事，还不如我自己了解病情，这样的医生给老百姓瞧病，真是接受不了……

以前到综合大医院看病，只能由医院安排接诊医生。每年都有新医生毕业实习，这也让很多医院的专家们多了无形的假期，把实习医生往这一放，自己逃之夭夭。而患者却只能无奈的接受这新大夫的“实验”。

对策：针对这一现象，邯郸市丛台区中医院首次采用了“患者选医生”，即患者说了算，选自己信得过的医生，找自己信得过的专家。研究所所有的坐诊专家信息都进行公示，患者可以通过网络预约等方式“钦点”自己信赖的专家为自己看病。这一新举措，大大提高患者就医满意度的同时，又成为促进医师不断提高自己医疗水平的新动力。

“一站式”医疗服务

常见问题：医院医生还真多啊，接诊我的是老大夫，化验回来，换了一个中年的，复诊又换了个年轻的，我不断的重复着我的病情，我今年35岁，无病史，无家族遗传史……

患者反映，去很多大医院看病每次挂号都会安排不同的医生，即便复查也是一样，导致患者每次都是新病人，不仅给患者带来不便，也浪费了大量时间去了解已经了解的情况。

对策：丛台区中医院“一站式”的服务从患者预约挂号，到门诊，到化验室，再到接诊医生，再到复查，这一套流程下来都是一个医生，并且有导医引路，节省了大量时间，让患者从始至终，只要阐述一遍病情症状。并且医院订立“首诊负责制”，即患者从入院至出院，均为首次接诊的医生负责到底，为患者提供了方便。

一医一患一诊室

全年无休、夜门诊

常见问题：我这病纯属耽误的，我平时没空，周末有空了，医生也放假了，元旦有空了，医生也休息了，能不能找个不放假的医院……

很多患者反映，因平日工作繁忙抽不开身，只能利用假期的时间来看门诊，而在这些时段中，往往得面临很多大医院假日只有急诊、无门诊的尴尬。还有些外来务工者，需要利用周末或者节假日看病、手术的，也往往面临假日无门诊、无专家的难题。

对策：鉴于这一现状，丛台区中医院推行“全年无休”的就诊服务。此外，节假日期间，网上在线咨询专家全天候接受患者咨询预约，院内开通绿色通道及全程导医陪护服务，很好地解决了患者“节假日”看病难、看专家更难的难题。

---

记者手记：邯郸市丛台区中医院，患者满意 百姓放心

邯郸市丛台区中医院怎么样?听了患者的真实经历，亲身体会，想必大家心中都已经很清楚了。笔者在这次采访中，也亲眼见证了丛台区中医院强大的专家团队、顶尖的医疗设备、良好的服务质量，还有候诊大厅庞大的就医队伍，这一切都是赢得患者良好口碑和极大信任的根本。笔者相信，患者口中的丛台区中医院定会成为更多肛肠病患者的最佳选择。