为加强对金融消费者的责任意识教育，提高金融消费者识别非法金融广告的能力，汉口银行鄂州分行从5月1日开始，在全辖范围内组织开展了多种形式的《湖北省消费者权益保护条例》宣传活动，向社会公众重点普及相关知识，增强其风险责任意识和诚信意识，引导金融消费者通过合法程序解决金融消费纠纷。

此次活动开展了主要开展“防风险、知权利、保权益”金融消费者权益知识宣传和“学制度、优服务、防风险”提高员工的金融消费者权益保护能力。为确保宣传活动见实效，我们提早安排、精心部署，明确职责和分工。

活动以营业网点为宣传主阵地，将“一朝学法、终身受益---《湖北省消费者权益保护条例》”等内容在LED屏中进行滚动播放，设置了消费者权益保护宣传栏，加强公众金融知识宣传教育，切实保护金融消费者合法权益。活动期间，发放宣传资料200余份，共服务市民80余人。

汉口银行也在此次活动中认真听取消费者有关改进金融服务、提升金融产品业务质量等方面的意见和建议，与消费者进行互动，及时回应消费者提出的金融诉求。市民纷纷参与其中，推动消费者风险责任意识不断提升。