黄渤，被公认为娱乐圈高情商的代表，44岁的他与中年油腻搭不上边，以高情商征服了人心。

印象最深的是他做客鲁豫有约时，鲁豫问：“现在觉得自己特别火了吧？”

他既不故作谦虚也没有心高气傲，恰到好处地回：“都来《鲁豫有约》了，能不火吗？”

一箭三雕，堪称高情商的典范。

那么，情商究竟是什么呢？

美国作家丹尼尔·戈尔曼的经典畅销书《情商》是这么说的：情商就是情绪智力，是管理情绪的能力。

1

做事有分寸

周国平曾说过：“一切交往都有不可超越的最后界限，这两人之间，这界限是不清晰的，然而又是确定的。一切麻烦和冲突都起于无意中想突破这界限。”

可以说什么话，能说到什么程度，如何让对方感觉舒适，对这些问题的掌握体现着一个人情商。

真正的高情商，是待人有分寸，自己有底线。

有次曾国藩过生日，名将鲍超亲赴安庆前来贺寿。

鲍超他是一个粗人，他的军队向以能战、能抢闻名，因此他也是一个富人。

鲍超一共带来十六包礼物，其中许多珍贵的珠宝古玩之类。

曾国藩览之而笑，从中挑了一顶小帽收下，其他的都送还鲍超。

曾国藩的做法，既没有违背自己的原则，又不至于驳了手下大将的面子，可谓极有分寸。

分寸，是一把量尺：做人没分寸，过亲则疏，过热便冷。

当你不会在众人的面前故意让别人难堪，知道该怎样与人恰到好处的相处时，你就掌握了高情商的分寸。

2

善于倾听

倾听不仅是一种对别人的尊重，还是对别人的高度赞美与恭维。

每个人都希望获得别人的尊重，受到别人的重视，所以也就喜欢别人能够静下心来倾听自己的话。

当我们专心致志地听别人在讲些什么的时候，对方一定会感受到你的“心意”，把彼此的距离拉近。

曾经有个小国的人到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金壁辉煌，把皇帝高兴坏了。

可是这小国的人不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？

皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。

怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣说他有办法。

皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。

第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。

老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。

这个故事告诉我们，最有价值的人，不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。

善于倾听，才是高情商的人最基本的素质。

3

懂得拒绝

三毛：“不要害怕拒绝别人，因为当一个人开口提出要求的时侯，他的心里根本预备好了两种答案，所以给他任何一个其中的答案，都是意料中的。”

其实，你不懂得拒绝是碍于情面，到头来委屈的却是自己。

同事睡前发来了未做完的工作，请求你帮忙完成，原本你已经准备睡觉了，但没好意思拒绝，做到了凌晨两点才睡。

朋友找你借相机，你的单反刚买没多久，但没好意思拒绝，拿回来发现镜头盖丢了，在几句对不起中，朋友给你配了个塑料镜头盖，你想别人都道歉了，就没好意思要赔偿。

你事后想起来心里面还是有个解不开的疙瘩，但你能怎么办呢？因为自己的“不好意思”而产生的后果，只能由自己来承担。

要记住，不懂得拒绝，大多都是愚蠢的善良。

拒绝没你想象中的那么难，不要怕得罪人也不要怕伤害别人。

真诚的拒绝，并不会让你内心感到妥协的不愉快，也不会让对方在被拒绝之后受到伤害。

高情商的人，会用适当的拒绝方式，能让自己活得顺利与满足，也让自己不会过于委屈。

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