5月9日晚间，腾讯QQ服务突然出现故障，具体表现为QQ出现大面积闪退问题，有一部分网友表示，闪退无数次后，所有聊天记录和文件都消失了。此外，刚刚有网友称往QQ里发消息会出现消息无法发出的“红叹号”标志，但是对方可以正常接收到消息。

为此，QQ方面回复：今晚因个别服务器波动，部分用户发送QQ消息之后，出现红色感叹号（消息实际上是发送成功的）。我们已定位到原因，正在紧急解决，相关异常情况正在陆续恢复。很抱歉给大家带来不便！