管理上没有最终的答案,只有永恒的追问和不断重复的检查。

2018周年庆,张瑞敏说出了海尔34年“不触礁”的智慧(老板收藏)

2018年是海尔集团34岁生日,它从一家资不抵债的小工厂成长为全球最大的家用电器制造商。但执掌34年的张瑞敏说的最多的却是——没有成功的企业,只有时代的企业。

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海尔34年“不触礁”的智慧都在这

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1985年,张瑞敏带领高管团队当众砸毁76台有质量问题的海尔冰箱。在张瑞敏看来,无论何时何地,都不能将海尔置身于险地,只要有危机露头,就必须铲除。

人的管理对于每个企业来说,都是一个永恒的题目。

海尔独创的“日清”管理法就是要求员工从工作过程中进行检查,“日事日毕,日清日高”这是张瑞敏对全体海尔人的工作要求,海尔建立的有三本账,不是一年查一次,也不是一月、一周查一次,而是天天都查。不但天天要查,而且天天要清,天天要把查和清的结果公开。

相反,我们经常会听到很多领导人常说“我只看结果,不看过程”。这样的想法往往忽略了一点:所谓好结果,不过是每段节点的有效提取。如果对节点过程没有合理有效的把控和检查,那么结果必然会不尽人意。

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检查的目的不是惩罚,而是为了纠偏

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张瑞敏坦言,海尔能从1984年创业时只有几百人的小工厂发展起来,能够脱颖而出,很大程度上依靠“日清”检查管理法。

为什么说这是有效的?

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因为过去企业多是靠执行力来管理。而“日事日毕”就给了企业一个明确的计划和检查节点。一旦有了计划性,今天干什么事儿,就会有人去关心。有没有做好,就有人去监督检查。

当然我们说,检查的目的不是惩罚,而是为了纠偏。这就好比飞机每次出发之前都要严格检查,定期检修,为的是保证航行的安全。学生每学年都会通过考试来进行检查,以至于了解知识吸收的程度,查漏补缺。

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在企业中我们又该如何做检查呢?

具体来说,可以划分为三部分检查。

一、领导检查

很多领导人都习惯把布置给员工很多工作,而常常忽略去检查工作。在企业中,我们可以把员工划分为四类:

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而在这四类员工中,只有第三类和第四类员工才是对企业有价值的员工。所以说领导人必须花1/3的工作时间在检查上,而非不断的安排工作上面。

二、第三方检查

一旦把红绿灯拿掉,好人就要倒霉,坏人就会往前窜。所以在企业内部建立监督组织是至关重要的。

香港廉政公署就是在香港经济高速发展的过程中应运而生的,目的是为了遏制香港的贪污腐败风气,对香港经济高速发展起到了不可代替的作用。

我们都知道CEO,而企业内部还有一个不可或缺职位就是COO——首席运营官。COO所管辖的就是内部检查机构,也可以称之第三方机构。

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第三方机构一般采取的是N+1的模式,也就是N个第三方助理+一个第三方。

三、自我检查

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我们说,员工的最高境界是自我检查。

如果一个员工每天都能够对自己的工作安排、时间节点都规划的井井有条,并落实到位。那么这个员工将是企业的宝贵财富。

如何实现自我检查呢?

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就是主动汇报。可以说一个员工的主动汇报程度就决定了老板的放心程度。

海尔通过“日清日高”管理法使海尔集团中的每一个人,上至总经理,下至每个普通的职工,都十分清楚自己每天应该干什么、干多少、要获得什么样的结果。

这就不仅保证了企业工作的目的性和有效性,而且更主要的是实现了高效的自我检查。

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