在银行工作，经常遇到各式各样让人崩溃的问题，以下来自客户的15问，真的让人哑口无言，泪水连连。可爱的客户们，银行人不容易，且问且珍惜！！！

1、

为什么你们不多开个窗口？

　　银行也是上市公司，也是需要每年向他的股东公布财务指标的，多开一个窗口就要多付出设备成本、人力成本等，可能会亏本哦。

2、

为什么你们手续费这么贵？

　　这是银行的一个收入啊，中间业务收入，每个银行收费标准都不一样。开车走高速要交过路费，这跟进厕所嘘嘘交钱是一样的道理。

3、

为什么你们没零钱？！

　　银行没有印钞机，像1角5角的钱都是每个月管库大叔跑人行调拨的。

4、

为什么我拉不出VIP号码！？

　　这就好像一个人花一块钱在街头买了块煎饼，然后这个人跟煎饼摊主人抱怨没有给他配备餐具，没有给他椅子坐。我想，餐具是有的，椅子也是有的，但不是花一块钱在大街上吃煎饼就有的，而是在餐馆里面，如果他需要，他可以去五星级酒店，享受更高级的服务。

5、

什么？！没身份证不能办？！！你们行长呢！我要找你们行长！！

　　亲啊喂，行长开卡也要身份证，行长取大额也要身份证，有一个很可怕的系统叫联网核查系统，存超过5万也要出示身份证，去公安联网核查，取当然也是必须。这个不仅是保护账户安全，也是防止洗钱的手段。

6、

　　什么？！你们早上没有钱？！这么大的银行，连几万都拿不出来？！

　　再说一遍，银行不是印钞机，需要大量现金是要调拨的。国家银行业协会的指导意见也指出了超过20万的大额取款需要前一天提前预约，每次碰到大额取款的客户，我们总是会问一句“您约了”吗？ 如果有现钞都会仅着约过的客户取哦。

7、

你们还吃饭 ，外面这么多人。

　　柜员狗也是狗，也需要吃喝上厕所，一个柜台就一个人上一天，银行涉及到钱，不是坐下就能上班的，钱箱换人必须三人在场，主任交接。而且大部分银行柜员中午只有20分钟吃饭的时间，轮着去吃，遥想当年中午关门一小时的时代，不禁泪水连连。

8、

你们可以不上厕所吗？？？我等了这么久！

　　柜员也是人好吗！！！！小桂员桑不起。

9、

为什么你们的网银这么难用？

　　额，萝卜青菜，各有所……恨。

10、

　　还要填单子所，那我等会儿过来还排不排号喃？

11、

你不是大堂经理吗？你叫你的员工通融通融帮我解下锁呗！

　　（密码输错三次卡锁了，不是本人，以为大堂经理是领导！）

　　为什么站大堂的要叫大堂经理，大堂经理真的不是经理，求放过好不好！！！

12、

　　办网银，我们让客户签字的时候，顺便写上日期。 他反问一句：“现在是哪一年？”

　　额！！！哪个世纪来的人？！这种问题都问？！

13、

你们定期存款利率多少？你们活期存款利率多少？

　　我们玻璃前面就有牌子，抬头看看就好哦！

14、

　　没取号就冲上来，我跟他说要取号，他环顾四周，说：“没人的啊，给我办掉好了啦！”

　　旁边几十个人在排队好吧！！！！

15、

　　最常见的是，我们在里面不停地吼，输完密码请按确认，不是满意！客户还是很无辜地说是确认啊！难道不识字的么？

　　换个方式，说：按绿色的那个确认 ，不是蓝色的。~~~~(>_