冷血到令人毛骨悚然！法国史特拉斯堡22岁女子玛森嘉（Naomi Musenga），于去年12月29日因严重疼痛，打电话给当地的救护车服务，直说自己痛得要死，没想到接线员却消遣地回覆「有一天妳肯定会死的，和其他人一样。」最后是玛森嘉亲戚找人将她送到医院，但这位妙龄女子到院后不久便身亡。

据《CNN》报导，在这通3分钟的求救电话中，玛森嘉一开始说着「请帮帮我，女士...」接线员回应「好的，发生什么事？」但玛森嘉痛得只能说「帮帮我」，此时接线员表示「如果妳不告诉我发生了什么事，我会挂断电话。」

此时的玛森嘉痛到无法描述症状，只能说着自己很痛，接线员则要她打给医生。玛森嘉闻言求救地说「我会死的...」接线员竟回覆「是的，有一天妳会像其他人一样死去，给医生打电话吧。」并把法国医疗急救服务SOSMédecins的号码告知给玛森嘉，该服务会将医生直接送到家中。

身体剧痛的玛森嘉恳求接线员帮帮她，对方却回覆「我帮不了妳，我不知道妳有什么问题。」当玛森嘉说自己很痛觉得一切都很糟糕时，接线员仅重复地告诉她打电话给SOSMédecins。

最后是由玛森嘉的亲戚拨打医疗急救服务，医生到她的住所后才将玛森嘉送医急救，才刚到院就连续两次心脏病发作，于加护病房内撒手人寰。目前确切的死亡尚未确定。但最初的尸检显示玛森嘉出现多重器官衰竭和出血症状。

这段求救电话录影档公布后，引起法国民众的愤怒，玛森嘉亲人聘请的律师阿舒尔（Mohamed Aachour）表示，玛森嘉受到冷漠与轻蔑的对待，完全没有询问「妳是否一个人？」 、「妳能拨打电话吗？」、「妳痛了多久了？」等问题。目前该救护车服务商已暂时停止营运，检察官也针对此案展开调查。