事发时，41岁的埃莉诺•斯蒂芬正在朋友琳姿•赫利韦尔家做客。这时，一块巨大的冰块从天而降。她回忆说：“我坐在桌子旁，突然听到一声巨响，我以为是一场爆炸，而且我感觉到整个房子都在晃动。当我下楼时，狗表现出很奇怪的样子。我从窗户望出去，看到草地上有一个坑，里面有一些白色的东西，全部散落在草地上。我出去后摸了一下，意识到这是冰。”

而当时，玫姿和丈夫，以及他们的两个女儿，9岁的伊莉斯(Elise)和13岁的鲁娜(Nuala)正在家中，她很高兴当时没有人在花园里。“如果有人在花园里，后果简直不敢想象。如果是星期六或星期天，孩子们可能会在花园踢足球，或者我的大女儿可能会和哈珀(他们的狗)一起玩耍。”她说道。

通常情况下，人们会认为从天而降的冰块和航空相关，但实际上从飞机上掉落冰块的情况十分罕见。但这种情况也有可能发生，因为飞机在经过高海波地区时，会在机身上形成自然的冰块，而在飞机飞经暖空气层时，冰块就会从飞机上掉落。

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