近日，有网友发帖称：自己微信回复了老板一个“嗯”后，被老板一顿批评：“你要么回复好的，要么回复‘嗯嗯’，和领导或客户都不要回复‘嗯’，这是微信的基本礼仪”。

该网友表示不能理解，准备辞职走人。你觉得谁对谁错？是老板小题大做，还是这位网友真的不懂礼仪呢?

这个字，你咋看？

关于微信的基本礼仪，罗振宇曾给过几点意见，对于职场沟通来说，非常有价值：

1.能打字尽量别语音

微信语音回复的错误率会增加。因为相较于打字，说话的速度更快，所以容易因考虑不周而造成祸从口出。打字不仅可以让人有思考的空间，缓解急躁的情绪，也容易更好地措辞，尤其是对表达能力不是很好的职场新人来说，打字是微信沟通更好的选择。

2.注意措辞

由于网络聊天看不出情绪变化，嗯、哦、呵呵这类语言使用不当的确会出现很多沟通问题。这也是文字回复的最大弊端，所以在措辞时要十分注意。面对面说“嗯”可以带有点头和身体前倾的动作，尚能让对方接收到你明白和恭敬的信息，但是微信的文字沟通只有一个“嗯”字容易让对方产生你应付、不难烦的误解。

3.慎用符号

对于文字而言，符号就是“语气”。在微信沟通的过程中，感叹号代表惊讶、感慨、命令、强调；省略号代表很多、无语、一言难尽，甚至不想再继续沟通下去。所以在沟通时，这两个符号要慎用。

沟通雷区

职场沟通为啥总踩雷？

如今，很多90后职场新人表示，在与上级、客户和同事沟通时，非常容易踩雷。除却基本的社交沟通礼仪的问题之外，还有一个非常重要的原因：因为现在的年轻人过早地打通了工作和生活的界限。

什么意思呢？工作需要工作思维，需要工作的沟通礼仪和方式；生活需要生活的沟通方式和技巧，二者不能混淆。生活中回复老妈一个“嗯”无伤大雅，但是工作中往往会遭到诟病，就如这位老板所说的“有可能你的一个细节就会损失一个订单或一个客户”，甚至是一份工作。

工作和生活的关系其实在我们国家大致经历了3个发展阶段。

1.工作挤压生活空间，生活无条件地向工作妥协。

2.工作和生活被划出基本的界限，工作和生活不再混同。

3.工作和生活不再互相干扰，各自争取各自的精彩。

现在的职场新人，之所以会存在踩雷的现象，是因为他们的想法过于超前，想用生活中的状态和模式顺便就把工作给完成，而真正的在家办公、独立办公时代，还没有到来。

改变你的职场思维，分清工作和生活的界限

职场新人拒绝职场礼仪的理由都很相似，因为自己不喜欢，没有意识到工作需要协同完成，职场礼仪是为了团队协作沟通的需要，不需要也不可能让你喜欢。不按这个规则执行，不仅会伤害团队，也会让自己成为最终的受害者。

对于职场新人而言，应该上的第一课是：生活中，先做自己喜欢的事；职场上，先做自己应该做的事。