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随着时代的发展，打字复印店已然变成了穿梭在大街小巷，司空见惯的店铺，有句话叫做“创业容易守业难”，加之电脑与小型打印机的普及，单纯的打字，复印业务逐渐萎缩，很多没有跟上时代潮流的店铺被淘汰。

案例：

我有一位亲戚，早点七八年前就开了一间复印店，位置在大学城附近，实用面积约50平的小店，当时店铺中的业务较少，前面三四年收入一直很稳定，虽然赚不到大钱，每月也能多出一些利润空间，但是文印行业也在不断发展壮大，第五年的时候，隔壁新开了一家文印店。

老板是个年轻人，店铺项目齐全，包括彩印，广告，证件照拍摄，图片处理，刻字，喷绘，横幅等等，刚开业没多久，便将亲戚家打印店的客流量全部带走，看着隔壁生意那么火爆，自己家月月亏损，令他很是焦急。

同年，他的女儿考上一所名牌大学，在收拾旧书时偶然发现，自家女儿的学霸笔记很是工整整洁，突然就衍生了一个新的想法，如果能将这些笔记制作成书籍的话，岂不是对每位学生都有好处？

于是在女儿的同意之下，他将笔记打印汇编成书籍，由于印刷都是自己做的，成本很低，但是大学城的学生显然用不太到高中的知识，于是他又开展了新的策略。

解决方案：{!-- PGC_COLUMN --}

就是在每年毕业季的时候，高价收购毕业生的优秀笔记，在经过学生本人同意后，汇编成书籍，经过几年的积累，店铺的学霸笔记，习题集，各届试卷，复习提纲涵盖了多个专业，这对于大学生来说可是宝贵的财富。

一时间将复印店的人气一下子带动了起来，一本书的价格根据厚度与质量，在10元左右不等，利润却最少达到了七八元，在女儿指导下，复印店也加入了不少新的项目，如今生意越发红火，月赚3万不是问题。

前段时间与他聊天时发现，除了经营复印店之外，他还开起了网店，专门卖各类考试书籍，包括自考成考公考，各种资格证考试用书也是一应俱全，从亏损到盈利暴涨5倍，只用1个点子。

我问亲戚，你开了那么多年复印店，在经营上有没有不错的诀窍？他与我说了三个诀窍，我觉得适合所有文印店的经营者学习。

第一个诀窍：巩固老顾客

凡是顾客可能重复消费的店铺，维护老客都是一件极为重要的事，亲戚在经营过程中，始终在与顾客建立一种相互信任的朋友关系，并且价格公道，量大还会优惠一定金额。

他还专门建立了一个顾客档案，上面记载了电话，生日等基本信息，不但与顾客常常保持联系，还会在他们生日的时候送上小礼品，一来，顾客感到惊喜，二来，不知不觉就达到了宣传的效果。

第二个诀窍：拓展新顾客

老顾客能够带来稳定的收益，而新顾客则是给店铺提供源源不断的生命力和可持续发展力，经营者需要想办法扩大影响力，不要轻易放弃任何一个宣传推广的机会，店铺所做的业务尽量让每位路人第一眼发现。

为了裂变出更多新客，亲戚还常常做些推广优惠活动，由于消费人群主要是大学生，于是每位老客带一位新客前来消费的话，老客即可享受免单，大学生本就同学多，一人带一个就能裂变不少新客出来。

除了这些方式以外，最重要的还是保证质量，不管是复印，打印，传真等各种业务，都力求做到顾客满意为止。

第三个诀窍：服务到位

服务是影响口碑的关键，这里的服务不仅仅只服务态度，工作成果，顾客满意度，还包括细节方面，为了顺应时代的潮流和迎合大学生们的喜好，亲戚还开通了线上沟通。

顾客急用或懒得出门，可以直接将文档发来，店家完成后直接送货上门，此外，他的店铺还增加了一系列便利服务，包括临时手机充电站，代收取寄快递，代充公交卡，证件照美化等，受到了不少学生的欢迎。

打印店虽然数量多，竞争较大，但是做好经营管理，利润的问题也会得到迎刃而解，经营者们可根据自身的情况进行调整。

好了，关于打印店经营秘诀的分享就到这里，有什么问题欢迎留言讨论，关注创咖学院，每天学一点商业知识，为创业做储备。

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