摘要：近些年，关于抖音快手卖假货的新闻早已不绝于耳，涉假货短视频内容不仅包括食品、化妆品、名表、假酒，还包含大量的假冒奢侈品。虽然抖音快手平台每次出现此类事件后都已经向公众道了歉，也对商家做出了惩罚，赔偿了消费者，但这样的营销模式难免会出现下一个张女士，王女士，赵女士。

近日，《我一个世界五百强做食品的，被抖音卖烤虾的骗了》一文刷爆了朋友圈。一位消费者在抖音购买烤虾，收货后居然是三无产品。想退款的时候，却发现订单信息没了。

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我收到假货，你挣到真钱

当事人董小姐表示，近日她在刷抖音时看到一位农村大妈现场拿着烤虾，一口一个嘎嘣脆宣传自家产品。

挡不住诱惑的董小姐最后选择了购买，收到货后这才发现是三无产品，能明显闻到一股浓浓的腥味，想退款却发现订单栏一片空白。

经调查，视频中卖烤虾的大妈视频一直发在快手平台，抖音商家盗取了她的视频。现在，抖音方面提出向董女士提供3倍赔偿，也会对违规商家进行清退处理。

无独有偶，快手平台也在去年频频传来卖假货的消息。当时正值纪梵希散粉大面积缺货之时，国内却在热卖纪梵希散粉。

快手主播惠子所卖的纪梵希中样散粉仅需60到150元，后被网友指出是假货，没想到惠子竟然扬言要对该网友进行人身攻击，这件事情就连新浪视频官方账号都对快手主播惠子进行了严厉批评。

近年来，随着短视频内容的火爆，商业资本的嗅觉也是愈发灵敏，不少人开始借着这股潮流带货，赚得盆满钵满。商业是逐利的我们不可否认，但在这利益的背后是向善还是向恶，有待进一步商榷。

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你还是原来的你

抖音快手已不是原来的抖音快手

其实，视频电商卖假货早已不是个例，而董女士也不是唯一一个受害消费者。近些年，关于抖音快手卖假货的新闻早已不绝于耳，涉假货短视频内容不仅包括食品、化妆品、名表、假酒，还包含大量的假冒奢侈品。

假酒

2019年，抖音上有一位自称“揭开酒行业内幕”的牛肉商人，竟然大摇大摆地卖起了葡萄酒。他自称要给大家揭开行业黑暗内幕，后来却被证实在线卖假酒，他的采购来源并不是他说的国外供应商，而是一家位于江苏的灌装厂，一瓶单价只需十几元。

假名牌包

2019年3月，经爆料，抖音平台上的名牌包造假已经不是新鲜事了。被采访者表示，“做这样的代购心理素质要非常强，死的你都得说成活的。更有能力比较强的温州网红、广州网红一个月就可以赚一辆奥迪Q7”。

假化妆品

2019年之前，快手就已经假货泛滥，做气垫的可以手工勾兑组装，做口红的也可以手工搅拌各种颜料倒入磨具，插上塑料外管、脱模，一根“Dior”口红就出炉了，做腮红的更是用莫名残渣顶替。一个个简直就是“动手小达人”，简简单单，月入过万。

假减肥药

2018年5月，有消费者在快手视频朱珂瑶本人直播时，受主播诱导，加了微信买减肥产品，付款前说使用不满意可退货，之后再联系朱珂瑶退货时却又利用文字漏洞说三个月之后才可以退货，三个月满后去找该主播，也被各种借口理由拖延，不予退货。

看了这么多案例，大家是不是都和沙龙君一样不敢再刷抖音了呢？这个世界还真是处处都要交智商税啊！哭唧唧 ~ 这个社会不再有爱了吗？为什么被骗的总是无辜的人？

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这是一个严肃的经济学问题

咱们这就来说说快手和抖音都是什么样的商业模式。

从推荐逻辑来说，快手用户对于关注页和同城页的关注度更高。也就是说快手用户会更多地刷到自己熟悉的关注人页面；但是抖音是基于算法机制会更多地给用户推荐他们喜欢的内容。于是，就形成了快手以主播为核心，抖音以内容为核心的局面。

从用户属性来说，快手用户集中于二三线城市，抖音用户集中于一线城市，所以快手上卖的东西一般价格比较低，性价比高，网红都是一些“草根”人物，更容易形成“老铁”经济，粉丝天然信任主播。抖音上卖的一般都是潮流的，新奇的，好玩的，消费者为内容买单。

正因为这两个方面，快手比抖音更容易带货。但这两大优势也就像达摩克利斯之剑一样悬在快手头顶。虽说粉丝们会更加信赖快手主播，可一旦主播被商业利益腐蚀，随之而来的就是粉丝受到损失了。

快手主播卖货，货源一般是2类，一种是类似于散打哥这种和大品牌合作赚取提成利润，另一种就是自建品牌卖货，有自己的仓库，产品质量自己把控，利润也可以自己把控，那这种方式就极容易产生上文案例中的情况了。

再来说说抖音，它采用的是单页电商营销。模式就是产品单页+货到付款，并没有售后客服，简单粗暴。

而这样的模式就决定了产品几乎没有回头客，都是一锤子买卖，割完一茬韭菜，扭头就跑，产品质量没有保障。

所以董小姐当时根本查找不到订单详情，也不能申请售后，成了被割的韭菜。

这种模式看似降低了电商主的推广门槛，实际上抽成比例还是很高的，基本在20%甚至以上。该平台在入驻须知中明确规定，需要提供公司营业执照经营范围、全国工业产品生产许可证或食品生产许可证、食品流通许可证或食品经营许可证等证件。但实际上当事人收到的却是三无产品，不得不让人怀疑平台的审核机制是否存在问题。

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平台监管不力，道歉还是敷衍

这些消费者被抖音快手损害经济利益只是一直以来无数受害人的一抹缩影，他们只是视频电商漏洞大冰山中浮出水面的一小部分，水面下的更多受害者选择了忍气吞声。

虽然抖音快手平台每次出现此类事件后都已经向公众道了歉，也对商家做出了惩罚，赔偿了消费者，但这样的营销模式难免会出现下一个张女士，王女士，赵女士……

因以往多次负面事件，现在抖音的道歉似乎让大众觉得太过廉价，太过敷衍，一犯事就道歉，道了歉又犯事，甚至人民网还曾特意评价：不是一道歉就风轻云淡！抖音让人发抖！快手也是如此。

抖音快手这样一锤子买卖的商业模式也只能通过流量、人口红利获利，伤害的不仅仅是消费者，也是它们自身的品牌和信誉。如果有一天人口红利消失了，那么它们还可以走多久？

参考文章：

1.《抖音回应“天价烤虾”事件：已在调查违规广告主》

2.《我在抖音买烤虾被骗了》

3.《你为什么会被抖音卖烤虾的给骗了》

4.《抖音卖“天价烤虾”的，为何让人防不胜防？》

5.《烤虾大妈：对抖音三无产品不知情，被人盗用了视频》

END

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