大数据频频“杀熟”,微乎教你如何打造用户关系?

生活在互联网风云变幻的时代,每个人都把自己的隐私暴露在这样的网络环境中,也许在你消费的时候商家就因为第一时间获取了你的信息而窃喜;也许在你注册社交网站的时候企业就分分钟对你的资产情况及个人信息进行了好坏评断;也许在你使用电子钱包进行支付的时候,大数据云端的某一位高级黑客就已经破译了你的隐私和密码.....

大数据频频“杀熟”,微乎教你如何打造用户关系?

我们生活在大数据的时代,我们也渐渐形成了对数据和互联网的依赖,但是,抛开互联网的优质产物,就看缺陷,我们周边是不是时刻都被大数据所包围?目前,大数据杀熟的事件频频爆出,让众多互联网巨头们在尝到了甜头的同时,也受到来自消费者强烈的异议和抗争。

大数据频频“杀熟”,微乎教你如何打造用户关系?

有了微信支付、淘宝推荐购买机制之后,接着又出现了滴滴出行大数据杀熟事件,消费者早上上班要打车,正常打车是叫不到车的,得不断加价,而加价的提醒设置是诱导性的,不加肯定叫不到,加了就可以叫到,消费者必须通过加价来提高叫车成功的概率,从而诱导消费者加价。

问题在于,叫车的概率取决于周围车的分布,而商家的系统设置则让消费者误认为是和其他人竞争叫价,从而通过这种比较机制来刺激消费者加价,这是一种典型的“杀熟”,然而在大数据中,还存在着各种各样的“杀熟”,我们传递出的每一个信息,我们表达的每一种语言,都极易在大数据的背景中被消费。面对恶意抬价的现象,微商该如何在市场中公平竞争,确保用户的利益最大化?

大数据频频“杀熟”,微乎教你如何打造用户关系?

正因为互联网下的企业经历过了变化,很多微商从原先的买卖关系升级成为服务关系。而那些只会强买强卖生搬硬套的微商是不会良好经营下去的,未来的趋势,是服务嫁接于零售之上,唯有会服务的微商及企业,才会走得更长久。

大数据频频“杀熟”,微乎教你如何打造用户关系?

微商初期则是打造关系,研究人性和对方的思维模式,即能做成项目。小的生意靠的是情商,大生意就要更多的靠智商了,这不仅说的是企业大佬的行为模式,也是企业及微商盈利的来源。

大数据频频“杀熟”,微乎教你如何打造用户关系?

大数据频频“杀熟”,微乎教你如何打造用户关系?

想盈利简单来说,就从以下三方面着手!

第一步,想方设法问出客户有哪些问题没解决,第二步,阐述自己之前也有这样的问题,然后加重后果,第三步,在阐述自己解决的步骤,间接推广自己的产品也就在第二步和第三步之间,要间接推荐,然后再以第三方身份与客户介绍产品。

大数据频频“杀熟”,微乎教你如何打造用户关系?

做微商,懂服务,能倾诉,有情感纽带,就会很快获得用户的信任,随之而来的,就是产品的高效复购和口碑传播,做好用户关系,赢得更大的市场先机。

大数据频频“杀熟”,微乎教你如何打造用户关系?

以上内容由微乎官网倾情提供。viho微乎,专注解决微电商营销问题,提供优质产品渠道。想得到更多免费精彩干货、欢迎关注微博:@viho微乎

相关文章