大家好，我是头条号作者柠檬，今天给大家带来一个很有意思的话题，那就是专柜名牌包用两次就褪色！商家：空气质量问题，也许是水土问题

目前，中国是奢侈品的购买力是非常强大的。像路易斯威登、香奈儿、古驰等奢饰品店也是非常多的，现在身边很多人也都会选择购买奢侈品，不管是因为喜欢他们时尚的款式、还是认为它们是身份地位的象征。奢侈品一直是做工优良、高品质的代表。但最近发生的两件事，却让人们为奢侈品的质量和品质打上了问号，而且专柜的服务与回答也更是让人匪夷所思。

LV包严重褪色，LV竟回复是水土问题

杭州的王先生在万象城买了一只LV的手提包，但是仅仅用了两次之后，手柄就出现了掉色的情况。后来王先生到LV专柜要求协商处理，卖家经过检查之后，同意给王先生更换手柄。可是，就在更换后的几个月后有，又出现了同样的问题，这次专柜表示已经过了保修期，这次需要付费。而王先生认为这显然是质量问题。

与此同时，王先生在澳门购买的另一只包也出了问题。他在澳门购买的另一只手包出现了掉色问题，他的白色衬衫都染上了包的颜色。而然这家奢侈品公司的上海总部却回复他：“不要穿白色的衬衫，不就不掉色了！还有关于手柄的事，是空气质量不太好，水土不好。“这个回复真的令人匪夷所思，也让王先生十分的无语。

记者也咨询了律师，律师表示如果已经过了三包期限，确实有权利要求对方支付维权费。但是不是质量问题，还需要检验，不过检验的费用会很高。同时律师也表示，三包的期限应从更换日算，而不应该从购买日算。

三万八的香奈儿一擦就变色

陈女士委托朋友在新加披购买了一只价值三万八的香奈儿包包。新包到手后，陈女士就发现出现了一些划痕，于是决定用毛巾进行擦拭。结果隔了一天，包包就褪色了。

陈女士随后联系了香奈儿的售后，对方表示陈女士购买的这款包上的苯胺皮需要避水，所以这并不在保修范围内。记者询问陈女士在购买时是否被告知不能用湿毛巾擦拭，陈女士表示对方只是说：“皮包保养要送到专业的奢侈品护理店，没有明确说不能沾水。”

记者拨打了香奈儿（中国）客服电话，客服却只回应：“香奈儿只提供五金、内衬的保修，但是皮革的修复和翻新不在保修范围内。”

奢侈品维权道路并不容易

通过以上两个案例我们也可以看出奢侈品的维权道路并不容易，消费者往往在这当中处于比较弱势的地位。所以，一方面，奢侈品应该更加注意在消费者购买时关于质量和保修做出详细说明。另一方面，消费者也应该积极维护自己的合法权益，在购买时要求卖家解答自己关于产品的疑惑。

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