黄先生是常州人，平时做做生意，也喜欢买点奢侈品用用，一来档次高，二来觉得大品牌质量有保证用起来放心。但是最近黄先生在无锡高价购入的一双鞋子却让他大失所望，不仅是因为质量太差，店员的态度也让他非常不满，到底发生了什么呢？

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过年前，黄先生在无锡大东方百货的Gucci店里买了一双高帮鞋，买回去后穿了两次就出现了鞋底脱胶的情况！这下黄先生就纳闷了，他花了7800元买这么一双鞋，难道只能穿两次？

黄先生告诉我们，之前他也在这家店买过一双鞋，也是穿了没几天脱胶了，但当时的店长立马给他换了一双新的，虽然换完之后的鞋有掉色现象，但至少不开胶了。

而这次店员厉害了，说什么都不愿意给他换，还说脱胶是正常现象。

黄先生说，自己也不是难说话的人，店家不愿意换，那就拿去原厂修，但是店方原本承诺的一周左右修复完，现在眼看已经过去一个月了，期间他来过店里三次，却还是没有任何音讯。

情况真的如黄先生所说，店方的承诺真的不靠谱吗？随后记者陪同黄先生来到这家Gucci门店了解情况。店员说，黄先生这双鞋属于假性脱胶，店里已经把它发回上海总部修了，时间会比较长，他们承诺再过一周时间保证黄先生能拿到自己的鞋。

但是黄先生这回不乐意了，他提出，要么将鞋子换双全新的，要么就退款，总之他不再想要原来那双鞋，以防以后再出现脱胶的情况。经过半个小时的协商，双方达成了一致，店家答应黄先生，用等价的商品来置换这双鞋。