当下正是移动化、碎片化、娱乐化的时代，零售门店的流程越是简洁，营销越是精准，越能增强会员黏性。只有把握住会员的粘性与活跃度，后续做营销运营才会事半功倍。东云时代会员管理软件针对会员的一系列举措，都将有助于其与消费者建立起紧密的连接纽带。

东云时代——会员管理系统

会员营销管理体系帮助零售门店迈出“连接消费者”的第一步，而后如何培养顾客的忠诚度，则需高品质的“服务”出马，会员管理软件的全方位的智能定位的服务计划则能为门店管理人员轻松、智能管理会员。

门店通过智能化会员管理软件的帮助，门店能够收集多而全的顾客大数据，获取消费者的喜好，对其进行分类，进而通过他们喜爱的方式进行互动，为消费者提供“定制化的沟通方式”，开展会员个性化的定制服务，还能反推门店的营运、企划、营销各个环节进行调整。

东云时代——会员管理系统

比如，会员管理软件针对顾客标签传递出的需求和消费行为习惯，将会员进行精细化分层，分为不同生命周期，向各周期特征的人开展针对性营销。东云会员管理软件还针对近几个月没有到店的沉睡会员定向发出定向礼遇，吸引到门店、微商城消费；而针对来店较多的活跃会员则开设一系列互动活动与积分游戏，以增加其黏性与消费常性。

东云时代——会员管理系统

此外，会员管理软件还针对不同的消费场景、消费者不同的行为偏好，定制个性化沟通方式：如积分账单、活动预约等。除常规信息提醒外，东云会员管理软件还打通与微信的链接，根据消费者需求并配合商家活动通过微信发送相关优惠服务信息。

随着会员管理软件功能的不断完善，会员将从软件系统层面完成数据打通，将消费者与门店的关系推向一个新的阶段。届时，会员管理软件的会员服务将不再局限在门店内，而是向其他场景延伸（比如线上、线下、店外），会员权益的互通助力零售门店的服务计划升级。

东云时代——会员管理系统

在门店的商业运营过程中，只提升服务质量，培养顾客忠诚度是不够的，会员管理软件还需不断创新。会员大数据、智能化等方面持续加码，在会员服务的易用性与体贴度上进行不断深化，才能从会员体系过渡到服务平台。