绍兴有支居家护理队，提供上门服务

护理人员正在为市区东街脑梗死卧床患者更换鼻饲管。

高龄、失能老人、瘫痪病人……在过去，这些特殊人员的特殊护理，如换导尿管、插鼻饲胃管等是家人心中的痛。绍兴第二医院近日推出“3H居家护理”，这类特殊护理均可通过预约请专业护理人员上门。

87岁的老人躺在家里 急需换鼻饲管

前两天，家住绍兴市区东街马弄的傅大妈成了第一批享受“3H居家护理”服务的人员。今年87岁的傅大妈是一位脑梗死患者，生活不能自理，连吃饭也只能通过鼻饲管进食流质。

鼻饲管需要定期更换。对于这么专业的事，家人显然吃不消自己做。可带无法行动的老人家上医院求助，是一件非常麻烦的事情。为这事，傅大妈的子女简直操碎了心，各种打听，各种折腾。终于，他们打听到绍兴第二医院推出了居家护理服务，了解了流程后，立刻预约上门服务时间。

8月28日，绍兴第二医院居家护理团队的成员王英和张丽萍如约上门。她们通过专业手法为老人更换了鼻饲胃管，并对日常使用中如何维护等细节做了交代。整个过程大约半个小时。

“非常感谢二院的这个服务，真是帮了我们的大忙。”傅大妈的家属告诉记者，第二医院派了两位护理人员上门，共收取120元服务费，这部分为自费。而鼻饲管的材料、更换操作等费用可以进医保到医院刷卡报销。对于二院的这项服务，家属表示：一个难题迎刃而解。

一支居家护理服务队 专门提供上门服务

记者了解到，为积极应对人口老龄化，探索慢性病管理新模式，倡导从医疗护理走向健康服务、从急性病治疗走向病前预防、从医院走向社区、从定点走向移动的新医疗服务，绍兴第二医院医共体借助医共体建设、最多跑一次的改革等工作，于近日启动“3H居家护理服务”。该居家护理团队，采用预约制，定时派专业护理人员上门为长期卧床患者、晚期姑息治疗患者、老年患者等提供居家护理服务，让群众在家里也能享受到医院的优质服务。

此次居家护理服务将在二院医共体总院及6家医共体成员单位开展。因疾病、伤残等原因长期卧床已达或预期达三个月以上，生活基本不能自理，病情基本稳定的脑卒中后遗症、植物人、终末期恶性肿瘤、患其他严重慢性病、外伤等导致全身瘫痪、截瘫等患者可申请办理居家护理。居家护理团队可上门完成导尿管、鼻饲胃管的更换、尿路和胃肠造口护理及PICC置管维护等操作。

5家医院加入这项服务

目前，绍兴第二医院医共体已组建30多人的居家护理团队，由护士长、专科护士等组成，已在总院及4家医共体单位（第二医院、平水卫生院、福全卫生院、兰亭卫生院、漓渚卫生院）推出该项服务。只要是二院周边3公里以内，分院周边5公里以内的人员，符合居家护理条件，都可以咨询预约。家属只需承担三部分费用：护理人员往返车费、居家护理服务费用以及材料费、操作费等，其中，最后一部分费用可享受相关报销。

业内人士告诉记者，二院的这种创新做法值得肯定，通过收费，保障服务质量、保护医护人员积极性；满足和解决了特殊人员的实际需求和困难。