6月5日，一位险些被诈骗的市民王洁（化名）为广州市反诈中心送上一面“公正执法 热心为民”的锦旗，感谢反诈中心值班员反诈劝阻工作耐心负责，为她避免了财产损失。

5月13日下午4时，反诈中心获悉王洁疑似遭遇电话诈骗。值班员小陈立即向她手机发送防诈骗警示短信，同时拨打电话，却发现一直占线。

值班员通过其它途径联系上王洁的丈夫，告知其情况，并请其设法系上王洁进行劝阻。而后，值班员得知王洁确实接到诈骗电话，但没有转账，具体情况不清楚。于是值班员再次联系她核实情况，并做了劝阻工作。

21时许，王洁主动拨打110报警，称她接到的是冒充“淘宝客服”再转接“银行客服”的诈骗电话。对方告知她因误绑定会员资格，需办理取消绑定操作。对方指引她查看支付宝账户和银行账户资金情况。这时，她相信了对方，幸好及时接到反诈中心委托其丈夫打来的劝阻电话，才醒悟被骗，保住了资金。

广州市反诈中心提醒

1．如遇“客服”主动来电要求配合进行相关操作，需提高警惕，建议通过其它途径多方核实，例如通过官方客服平台/电话进行咨询核实。

2．“假客服”还利用当事人对借贷平台操作不熟的情况，编造各种理由指引当事人通过借贷平台贷款，并诱导当事人将钱转出，实际上是当事人将自己贷款借来的钱转给了骗子，损失往往上万元。

3．时刻谨记：不轻信陌生来电和信息，不透露个人信息，不点链接不扫码不转账，不提供密码验证码。如有疑问，可拨打110电话求助咨询。

【记者】陈伊纯

【通讯员】王文健 李柰 梁荣忠

【校对】杨远云

【作者】 陈伊纯

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端 南方号~自营号~日报时政部自营号~广东警讯