要做好房地产电话销售，自然是要弄清楚一些基本的信息，比如：

1、入住时间、朝向、楼层、单价、装修情况、位置、面积、是否按揭等等

2、是否看过附近其他房子？以前看过本市哪些房子？

3、什么时候有时间看房？

4、弄清楚购房的原因——学区房、刚需房、婚房、改善性住房等等

如果客户对小区各项条件要求比较高，可以马上否定，接着推荐别的房子来试探客户，如果出价与市场偏离太远，那么此类客户一般可放弃。如果客户对楼盘比较了解，接受价与市场相差不大时，此类客户欠缺的就只是合适的户型了

后期注意事项

1、最好多留一个电话——如果遇到好房源，一时联系不上，就怕被其他客人买走，也可以试探其诚意

2、想方设法扩大客户能接受的区域，这样才有更大的回旋余地

3、弄清客户预算——有的客户只能接受不超过多少钱的房子，其实如果有好的房子，客户会愿意适当提高预算的

4、确认是否需要贷款以及首付比例

5、了解客户是否为第一次贷款购房

有些销售人员，在打电话之前根本不梳理逻辑框架，也不组织语言，结果打完电话才发现漏洞百出，这些都应该尽可能避免掉。

上面介绍的这些都是对意向客户的跟进方法，如何找到潜在的意向客户才是大家最头痛的问题。好在新技术的发展替我们解决了类似的苦恼---思谱云汇智能语音机器人。

这种机器人无需人工介入，自动筛选高意向客户，只需导入客户号码，机器人可以自动拨打并进行通话，一旦系统识别出客户具有高意向，瞬间发送至售楼员手机，这时候售楼员通过复听对话录音（同时语音自动转化成文本，电话内容一目了然）可以快速了解客户相关情况，第一时间进行跟进，大大提高成交概率。

传统的售楼电销模式，80%的初级业务员都只是负责筛选意向客户而已，筛选出来之后再交给主管或者经理进行高质量的跟进。电销机器人可以完全替代人工筛选的枯燥工作，让最优秀的员工进行二次跟进即可，根据行业不同，可节省30%-80%的人力成本，由于机器人不偷懒，不受情绪影响，筛选效率自然得到了提高。

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