没有什么比在免提通话和手机扬声器静音时更烦人了。如果扬声器无法在您的Android设备上运行，则可以使用十几种故障排除技术来恢复音量。

Note: 本文中的说明适用于所有运行Android操作系统的智能手机和平板电脑。修复iPhone扬声器的过程略有不同。当扬声器不能在Android设备上运行时如何解决此问题

请按照以下步骤找出问题的原因：

01 打开扬声器。如果您在通话过程中听不到对方的任何人，请检查扬声器是否已启用。如果已激活，则扬声器图标为绿色或突出显示。如果不是，请点按扬声器图标，使其亮起以启用它。

Note: 即使扬声器被禁用，您也可以通过听筒听到声音。

02 调高通话音量。如果扬声器已启用，则音量可能会过低。按手机上的音量增大按钮。这往往是大多数手机的左侧。按此按钮可显示音量指示器。要增大音量，请按按钮或向右滑动音量指示器直至听到对方说话。

Tip: 测试和设置通话音量的唯一方法是进行通话。对您的语音信箱进行测试呼叫，以体验通话设置。

03 调整应用声音设置。某些应用程序（如Facebook）允许您将声音与主音量控件分开静音。如果您在某个特定应用程序中没有听到声音，请检查应用程序的声音设置。您可能会在应用中将声音静音或调低。

04 检查媒体卷。如果您仍然没有听到任何声音，请确认未关闭或关闭媒体音量：

导航到“设置”。

点击声音和振动。

点按音量。

将“ 媒体”滑块向右移动可增大音量。

Tip: 或者，按设备上的音量增大或音量减小按钮，然后点击屏幕右上角的向下箭头以显示混音器设置。

05 确保未启用请勿打扰。这个方便的功能可能是没有声音的罪魁祸首。要禁用此设置，请导航至“设置”并关闭“ 请勿打扰”切换。

Note: Android 6.0（Marshmallow）显示以下选项：完全静音，仅警报和仅限优先级。

06 确保没有插入耳机。插入耳机时，大多数Android手机会自动禁用外接扬声器。如果耳机未完全插入音频插孔，也可能出现这种情况。

07 从手机壳中取出手机。一些手机皮套或外壳可能会使声音消失。从手机壳中取出Android手机，然后测试声音。如果声音改善，你会立即注意到。

08 重启设备。一重启经常清除了任何的软件故障可关闭声音。按住电源按钮，直到屏幕上出现一组选项。点按重新启动以重启手机。

09 关闭设备并重新打开。如果重新启动不起作用，您的手机可能会遇到一些技术问题，需要您将其关闭再打开。按住电源按钮，然后点按“ 关闭电源”。重新打开手机电源后，使用应用程序测试声音。

10 重新插入电池。并非所有型号的手机都配有可拆卸电池，但如果不是，请取出并重新插入电池，以便在不擦拭数据的情况下完全重置手机。有关详细信息，请参阅手机制造商的手册或网站。

11 清洁扬声器。扬声器变脏或堵塞，因此进行一些清洁可以使声音再次清晰。在清洁扬声器之前，请关闭手机并取出电池。使用一罐压缩空气将快速爆炸吹入扬声器。吹完后你会看到一些棉绒和其他碎屑。您可以在不打开机壳的情况下吹过扬声器。

Warning: 有关此过程的帮助，请参阅手机手册或智能手机经销商。如果您不熟悉智能手机硬件，或者您的设备在保修期内，请勿尝试清洁扬声器。

12 重置所有设置。在将手机带回商店之前，请将手机重置为默认状态。当您将手机的设置重置为默认设置时，可以取消任何可能已禁用扬声器的应用程序或软件设置。

导航到“设置”。

点按常规管理。

点按重置 设置。

再次点击重置设置。

13 检查您的设备手册。如果上述技巧不起作用，请查阅设备的文档或制造商的网站以获取更具体的指导。

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