岁末年终腊八节，为加强小区业主与业主委员会、物业公司相互间的沟通交流，中建康城业主委员会于2019年1月13日（周日）上午在小区营销中心三楼会议室召开了中建康城小区第二届三次业主大会暨2018年度年终总结大会。

当日，东湖高新区物业科、关山街道办、关南社区居委会、中建三局物业公司、中建康城物业服务中心负责人、客服、工程、绿化、保洁服务责任人、业主大会楼栋代表、律师、财务代表、媒体人、及业主代表等共百余人参加了本次大会。

大会由中建康城业委会主任陈志刚主持，业委会工程委员李鹏代表业委会通过PPT的形式向业主代表汇报了2018年度工作总结及2019年工作计划安排，陈志刚做了总结发言。

报告显示，2018年中建康城业委会代管小区的公共收益收入总额为639447元，经业主大会表决通过同意，全年支出637911元用于中建康城小区各组团的软硬件升级、楼栋大厅装修与监控安装、电梯维修等费用，并将财务细则进行了现场公示，业委会成员及财务代表也详细解释了各项开支的情况，接受全体业主的监督。

业委会工程委员李鹏现场回顾了中建康城第二届业主代表大会的成立备案历程，以及业委会在规范化运行方面所做的工作。

随后，业主代表们一起商讨及表决了小区2019年公共收益的用途。

其中对更换和加装小区损坏的健身器材，进一步完善小区业主的健身需求和休息场所；升级改造小区大门和各单元楼门禁卡不兼容系统，解决小区门禁卡区域内一卡通用；加装小区晾衣架和电动车棚，进一步满足小区业主日常生活的使用需求三项重点议题进行了现场讨论和表决，这三项议题的产生也是根据小区公共收益实际收支情况，并结合前期业主群公开征集投票的结果选取而出，代表了大多数小区业主的主要诉求。

现场，在全场业主代表的监督下，共发放了49份表决书，收回有效表决书48份，三项用途均获得高票通过。

之后，中建三局康城物业服务中心代表通过PPT向业委会及业主代表汇报了2018年度工作及2019年工作计划安排。其中对2018年物业总体收支情况的公示和讲解。

根据工作汇报，康城物业在龙抬头美发节、3月5日学雷锋、高温送清凉、地球日、六一、端阳、中秋等节日，开展客户活动20余次，丰富小区文化，拉近业主间的沟通。

客户服务全年接待业主24124次、发布服务信息66次（2900份）、发放水费通知单13530份。

工程维护全年处理维修8448次，小区供水、供电、电梯等公共设施正常运行；秩序维护全年巡查6624次，物品放行登记216次，现场安全维稳408次，全年无安全事故、无消防事故、无偷盗事件。

保洁全年完成区域打扫3968次，生活垃圾清运365车、建筑垃圾清理1351车、化粪池清掏2次、业主户内管道疏通47次；绿化养护全年补种补栽1869平方米、施肥灌溉修剪1130次；有害生物防治消杀62次，设置控制消杀点722处，绿化消杀108次。设施投入方面增加单元门口灯36盏、更换垃圾桶140余个，夏季增加灭蚊设施8台，安装非机动车充电桩等。

但截止目前，小区仍有20%的业主未及时缴纳物业费，欠费总额达90余万元，这也成为康城物业2019年在服务提升道路上面对的重点困难之一。

东湖高新区物业科代表针对小区业主反应较多的“胶囊房”问题的解决路径进行详细的说明。关山街道办代表也在现场呼吁广大业主能及时缴纳物业费，也是对已缴纳物业费业主的权益的尊重和保护。

会议中，业主代表还与三局物业公司负责人就小区存在的问题进行沟通交流。

根据惯例，参会业主代表在现场对物业公司进行了年度综合考核及评议。中建康城小区业委会每半年会对物业公司的数十项服务量化打分，设定合格分为60—80分，分数81—85分由业主大会从公共收益中拿出5000元，奖励给物业一线工作人员，超过85分则奖8000元。考核分在50—59分，每分按100元扣罚，低于49分每分罚200元，本次的考核结果将在日后向全体业主公示。

随后，参会业主移步小区参观前期完工的小区电动车棚、路灯及亮化改造并进行工程验收。

本次大会持续到当日中午12点左右顺利结束。