导医机器人“小易”。

“有什么可以帮你的?可以直接告诉我。”近日，导医机器人“小易”在三亚市人民院门诊楼上岗。据了解，“小易”目前已经学会了问诊、寻医和指路，挂号和缴费的功能还在学习中。

“我要去抽血要怎么走?”“抽血在门诊的二楼，以下是导航路线。”在三亚人民医院的门诊大厅内，一位市民向“小易”进行咨询，“小易”不仅告知了位置，还列出了医院的平面地图，并标出了对应的路线。

导医机器人开发公司的相关负责人介绍，导医机器人“小易”可以为患者提供就医过程中的业务解答，涵盖挂号、缴费、检查、体检、住院、出院、医保多种业务类型，还可以为患者的可疑疾病提出导诊咨询，同时推荐合适的科室。

在门诊大厅的咨询台前，“小易”穿着白色的“连衣裙”站在一旁。每当人有经过，“小易”头上的摄像头就会自动识别出人像，并点头发出问候。“小易”高1.5米，胸前的屏幕可以提供的服务，还能进行语音对话，肩部有身份证识别的芯片，就医的市民可以通过扫描身份证进行就医信息的录入。目前，三亚市人民医院一共有9台和“小易”一样的导医机器人。