打人打脸!董小姐出招:替“死对头”做质检,举报“不合格”
6月10日,格力电器公开举报奥克斯生产销售不合格空调产品,从行政责任指控到刑事责任,“刀刀致命”,奥克斯反击指格力诋毁、属不正当竞争,对此格力迅速反击称已准备好充分证据供监管部门调阅,并视情况适时向社会公布,国家市场监管总局表示高度关注。
竞争对手之间,二话不说,直接打脸的事情十分罕见。
耐克与阿迪达斯,可口可乐与百事,宝马与奔驰,的确有时会默默互相黑一下对方,可从没有董小姐如此刚猛。
格力步步紧逼,奥克斯的回应也足够铁齿——我没有,不是我,你胡说八道,我已经报警了。
一场火爆的大战
我们一直都知道格力的董明珠阿姨是一个非常刚的女性,只不过没想到刚到这个地步……是忍无可忍?还是有其他原因?先把事情大致梳理下。
举报信的全文在此,不愿意看的我们会给出要点总结:
其实全文讲的就是一个问题:空调的能效比。
说白了就是制多少冷,耗多少电,能效越高的,制冷强劲的同时更加省电,这个毫无疑问对于消费者来说是具有莫大的吸引力。
事实上,很多消费者也非常关注空调的能效比。
格力通过自己实验室的检测和第三方的检测认为奥克斯的空调在虚标能耗比,欺骗消费者。
其实我们刚刚看到这个事情的时候确实傻眼。
一般这种帖子都是由谁发?
1、消费者。消费者感觉自己被欺骗了去做检测。
2、各类实验室的评测。
3、有关部门的检测。
我们还是第一次看到同行业的空调企业对另一家企业进行举报。起码最近几年我们还是真没看到过。
那奥克斯怎么回应?一开始是客服迅速做出了回应,认为可能个别空调有问题,不是全体空调都有问题。
有来有回,显然一场大战已经开幕!双方的空调品质到底如何我们没法说,先了解一下格力和奥克斯的价位。
这两个价位相差甚远……同等级的空调,奥克斯至少便宜500~1000以上,这个价格差距巨大。这是格力的最低价位空调,2000左右:
而奥克斯的空调是这个价位:
一回合之后,还没如何,网友们先自己撕起来了。有支持格力的,也有支持奥克斯的。
看得出,很多网友对格力的价位表示不满:
很多网友也用实例表示支持:
甚至也有其他品牌的空调加入其中蹭热度,可谓是一场混战:
面对奥克斯客服的回应,网友们普遍认为这个回应太虚了。
随即,宁波市场监管局发布回应,正在核实:
官方的相应还是比较快的,也让这场大战进入了白热化。
显然,奥克斯目前落后一局,怎么办?
很快,奥克斯回击了董阿姨一拳:
通过申明,奥克斯全程否认了格力的举报。
反而认为是格力企图抹黑奥克斯,在格挡的同时以一记重拳回击了格力:奥克斯已经报案!
这拳不可谓不重,奥克斯全部否定了格力的举报,认为纯属恶意竞争。网友都表示支持:
也有网友认为这是两码事:
而面对奥克斯的强硬回复,董阿姨再次祭出法宝:检测报告!按照通俗的说法,这个就是实锤了。
来感受下董阿姨的铁拳,可谓拳拳到肉:
我们可以看到,格力挂出的检测报道正是最权威的四川电子检验所的报告,这个绝对是可以作为实锤的。
网友们没想到格力可以刚到这个地步,都沸腾了。
而此时奥克斯怎么回应?老板来说话了。
显然网友都不买账:
不过也有奥克斯粉无条件支持奥克斯:
显然,这个事情搞的越来越大,总局也发声了:
总局的加入让这场对撕更加热闹,网友都坐不住了:
而格力出示的检测报道单位:四川电子检验所也发声了。
四川电子检测所还是比较严谨的,大家注意到了吗?
随后,中消协也发声了:
而浙江省市场监管局也随后发声:
而刚刚没过多久,浙江宁波已经组成联合调查组调查此事。
最新的消息是格力即将召开记者发布会:
网友们几乎是随时在跟进吃瓜:
事实上,我们拿到了昨天的空调销售数据,出乎我们意料,龙头企业格力的销量被奥克斯吊打的厉害……甚至连美的都完爆格力了。
而排名第二的美的空调有什么动作?
而网友也是好事,纷纷怂恿美的加入这场大战:
我们简直要笑死,网友们真是看热闹不嫌事大。
事实上美的是很难参与的,因为……董阿姨也曾经diss过美的。
不知道大家还记不记得,美的曾经宣传的“一晚一度电”。
这个被董阿姨diss到爆:
事实上正如网友说的,董阿姨diss美的后,美的空调的确没有采取任何法律措施。董阿姨的刚也在这里尽显无疑:
董明珠多次diss奥克斯
此次格力举报奥克斯销售不合格空调,并非格力与奥克斯的首次交恶。
今年以来,董明珠多次在公开场合对奥克斯表达不满,认为奥克斯挖格力人才,“窃取”技术。
澎湃报道称,自2010年以来,奥克斯公司通过各种不正当方式挖走格力电器300余位研发、质检等部门的核心骨干人员,并且手段在不断升级。
今年1月16日下午,在格力电器2019年第一次临时股东大会的问答环节中,董明珠曾表示:“千万不要给我讲奥克斯。为什么不让提奥克斯,它比美的更糟糕。因为美的原来在我这里挖人,现在已经不挖了。现在奥克斯天天在我这里挖人,连工人都挖,甚至我的人去了他那里还要更名换姓,这是我现在的心情,偷了我们的技术,而且弄虚作假。”
1月18日,在2019年中国智能制造全产业链应用大会上,董明珠也曾表示,“格力空调老大地位未来十年不变。小米、奥克斯,不用看!因为不在一个层次上。……一家企业依赖于别人的技术,或者不择手段去抢劫别人的人和技术的时候,即使今天能活下来,明天也依然会死。”
针对格力挖人指控,奥克斯称,公司的引进人员都是通过正常的招聘途径,从未与格力发生过任何关于竞业禁止的劳动仲裁,并且会重点了解该人才是否有保密协议和竞业禁止。
格力和奥克斯专利战不断
董明珠diss奥克斯的背后,是格力和奥克斯之间多年的专利战。
2015年8月,格力电器以奥克斯涉嫌侵犯其3项实用新型专利权为由将奥克斯告上法庭,要求奥克斯立即停止对格力电器的侵权行为并赔偿相应经济损失。
广州知识产权法院受理此案并于2016年8月作出一审判决,认定奥克斯侵犯了格力电器3项实用新型专利权。奥克斯不服一审判决,向广东省高级人民法院提起上诉。广东高院对此案作出终审判决:驳回上诉,维持原判,认定奥克斯侵权行为成立,应立即停止销售侵权的空调产品,并赔偿格力电器经济损失230万元。
2017年6月,格力电器再次起诉奥克斯称,奥克斯30多款在售的产品侵犯格力一项名为“上下接水盘、底壳一体化”的专利,请求法院确认奥克斯侵权并判决赔偿1.1亿元。
2018年4月,广州知识产权法院对格力诉奥克斯空调专利侵权案作出一审判决:奥克斯需立刻停售侵权的8个型号空调产品,并赔偿格力经济损失4000万元。
同时,奥克斯方面也有起诉。2017年7月份,奥克斯在市场上发现,被董明珠誉为“划时代产品”的画时代空调侵犯专利权,于是将格力告上法院。
最终法院宣判:格力立即停止制造、销售、许诺销售侵权的画时代空调,并销毁库存侵权产品;格力向奥克斯赔偿经济损失1000万元及制止侵权所支出的合理维权费用4.3万余元。
举报背后:行业迎来重新洗牌
空调行业竞争激烈,头部品牌正在迎来新一轮排位战,格力和奥克斯竞争态势也处于微妙变化中。
中商产业研究院数据显示,2018年线下空调市场,格力以37.86%市场份额位列第一,奥克斯则以3.46%的市场份额位居第五。
但在线上市场,奥克斯借电商异军突起,以26.02%成为冠军,格力以22.12%居第三。
而今年一季度,格力电器空调增速受压。第三方数据公司中怡康发布的2019年一季度报告显示,在线上市场上,零售额排名,美的35.1%、奥克斯22.8%、格力16.3%;零售量排名,美的35.1%、奥克斯24.4%、格力12.1%,格力与奥克斯差距拉大。
有分析称称,格力对奥克斯的最大忌惮,根本还是对于高速发展的奥克斯地位的不满,奥克斯通过互联网卖空调已经戳到了格力的痛处。
董明珠曾多次在公开场合直言,电子商务对格力的威胁不大,也不屑于发展电子商务。不过,格力在2019年提出“全员营销”,鼓励员工通过微店微商的方式,去大力推广销售格力电器。
6月10日,恰好是6.18大促的前一周,格力在这个电商促销的关键时点举报,对奥克斯空调销售又会产生什么样的影响?
消费者的合法权益,需要更多的曝光
这让我想到了2008年的 “三聚氰胺”事件。
尽管时间已经过去了十余年,但是由此带来的影响却直到今日仍有余温。试问,当时的毒奶粉行为难道整个乳制品行业就没有人知道吗?
只不过是业内默认了这种丑闻,视而不见而已!
三鹿集团正是靠着偷工减料节省的成本,再以低价去抢占农村市场。客观的说,奥克斯的行为远没有达到三鹿的危害程度,但是,“劣币驱逐良币”的历史悲剧,不希望在我们的农村再次上演。
从这一点说,格力冒着“群起而攻之”的压力,以行业老大的姿态打压小弟,倒也是是为了消费者的合法权益。
不然,在当下的环境下,单凭消费者有能力去做质量检测?有能力去控告一个空调企业?甚至于说,只要空调不炸死人,谁会去在意消费者的诉求?至于说耗电量大,那就更加不会关心了。
这便是当下的真实!