携程大数据杀熟,用X订房就比用其他手机贵吗?

前一段时间,有网友爆出了这样一张图片。从图片上我们可以了解到携程网貌似存在大数据杀熟的情况,而这条微博下方的评论也纷纷表示,很多企业都有大数据杀熟的情况(杀熟:对有需求的人的价格比没需求的要高),比如天猫、借呗、滴滴都存在这样的情况。

携程大数据杀熟,用X订房就比用其他手机贵吗?

随后,有很多网友p出了对比图,表示确实存在这样的情况。

携程大数据杀熟,用X订房就比用其他手机贵吗?

而携程则发表了声明,表示经调查不存在“大数据杀熟” 的情况。携程网官方微博5月27日消息,针对日前网上所谓“酒店同房不同价”的疑问,携程排查和分析了网友列出来的问题类型,并逐一做出释疑:

1、网上很多人在说携程酒店针对不同的手机、不同的账户有不同的定价,请问说的是否真的?是不是存在所谓“大数据杀熟”的情况?

答:经过调查,携程没有对使用同一账号,不同手机预订同酒店同房型进行差别定价,网友看到的价差可能由于日期、支付方式、是否含早、取消政策、不同供应商等原因导致的不同。

2。那么为什么会出现不同的人搜索,看到的价格不一样?我刚才跟朋友搜同一间酒店,出来的价格就不一样,是因为手机系统或者携程版本造成的价差吗?

答:携程平台上,同一会员等级,同一产品,在同一时间上价格是一致的。您所看到的差异,有的是因为用户领用或购买优惠券造成,有的本身就不是同一种产品。

3、会员级别是怎么行成的?什么样的人能升会员,是订房多还是注册早?

答:携程会根据注册会员累积的基本积分、消费金额和信用记录的情况,综合评定会员级别。会员可以通过自己等级对应的“金牌会员权益”、“白金会员权益”、“钻石会员权益”的标签,找到可享受会员折扣和权益的产品,同一会员等级、同一产品、同一预订时间可享受的会员折扣和权益是一致的。

这并非区别对待用户,而是携程为了回馈老用户的一种方式,也是行业通行的做法。

这篇声明发表过后,有很多网友则并不买账,表示不相信携程说的话。你们觉得携程有没有存在大数据杀熟的情况呢?

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