摘要:所以,要做一个优秀的管理者,首先就要抛弃“自己做更快”的想法,哪怕交给下属办,可能会花费更多的时候,面临着下属做错需要重新做、自己承担风险的情况,也一定要培养自己委任给别人工作的习惯。即使是存在不足,需要改进的地方,也要耐心地给说明白,告诉他做好这件事的意义,让下属对自己做的工作感到有成就感,感到自己为工作作出了贡献,是有价值的。

朋友肖肖毕业后在一家金融公司工作,去年她工作满5年,因业绩出色,业务能力超强,深得分管销售的经理的信任。而且肖肖的业绩连续3年处于她们公司的前3名,在她们部门的5个同事中,她的业绩更是遥遥领先。

领导看到肖肖这几年的业绩,非常满意,而且认为肖肖还年轻,发展空间非常大。

于是公司决定提拔肖肖作为销售部门的主管。

肖肖是个非常谨慎的人,被提升为主管后,她工作起来更是细致入微,对自己的工作更加投入了,经常加班到晚上10点以后,为了把自己的业绩提的更高,报答公司对自己的信任和培养,她在客户维护、销售话术方面投入了比之前更多的精力。

她的业绩倒是比之前提升了30%多,但问题是他们部门的整体销售业绩不增反降。

肖肖心里特别纳闷,怎么我这么努力,反而把部门的业绩做下降了呢?问题就出在因为她把精力都放在了具体的销售工作上,反而忘记了自己身为主管的职责。

其实肖肖的这种现象,在职场中还是比较普遍的。刚晋升为主管事事亲力亲为,敬业精神可嘉,自认为为公司呕心沥血,但往往容易陷入一些误区,结果两头不落好。

管理者容易陷入的三个误区

误区一:作为管理者,我要样样比下属强

为什么不把工作委任给别人呢?因为一个常见的管理者思维是,每个管理者都希望让自己的下属“服你”,而不少人认为,既然要让下属“服”,就得做什么都要比下属强。所以工作上要比员工做得多、做得好。但事实并非如此。

6月11日,阿里巴巴创始人马云在联合国数字合作高级别小组会谈中表示,自己虽然在互联网行业工作了25年,直到现在只会收发邮件,自己也只是数字时代的初学者。显然马云是无法事事比他的员工做得好的,但阿里巴巴,这家国际化集团公司,却在他的管理下,越做越大。

刚当上领导事必躬亲,下属不认可老板不买账:不会授权你就干到死

其实现实中,不仅不能保证事事比下属做得好,即使你累的跟牛一样做到了,恐怕也没人“买你的账”。

误区二:帮下属干了工作,下属应该感谢我

肖肖不仅为部门业绩问题发愁,而且她平时觉得自己主动扛了工作的“大头”,让她手下的几个员工落得清闲。心想她的下属应该很感激她。

可有一天,另一个部门的主管,跟她说,“肖肖,你部门的小姑娘对你可是有意见啊,人家刚毕业来这儿是做事,学经验的,她们嫌你把工作都做了,不给他们成长的机会”。肖肖跟我们说,她听到这些话的时候,头都要炸了,委屈的眼泪在眼里直打转。

其实,肖肖只看到了自己的付出,却没想到这样的付出,对于想要成长的员工来说,是一种机会的剥夺。

同样的事,发生在樊登身上。他从央视辞职后,创办过一本杂志,有一次他带着市场总监去谈合作,可谈完后刚出对方单位大门,市场总监直接来了一句“我不干了”。

市场总监说,“你根本不需要我,整个谈判过程都是你自己说,我连嘴都插不上”。那时候他觉得市场总监未免太矫情,可后来他认识到,自认为保护了对方,或者至少没有让别人比自己辛苦,是自己的一种成就,可以对于对方来说,你都不给我机会,我就没必要跟着你干。

刚当上领导事必躬亲,下属不认可老板不买账:不会授权你就干到死

可见,你把该干的不该干的都干了,剥夺了下属的成长机会,他们是不买你的账的。

误区三:我如此敬业,老板应该会表扬我

朋友肖肖,委屈到哭,心里觉得下属不理解自己也就算了,毕竟她们都是刚毕业的年轻人,没有职场经验。可让她万万没想到的是,老板也找她谈话,原因是老板对交给她的几项工作完成的不满意。她本想给老板诉诉苦,说自己工作量特别大,还给老板一一列了自己做的工作。

可让她没想到的是,她不说自己干的工作还好,说了之后,老板劈头盖脸就是一顿吵,“做表格、画图、打电话给客户,这些工作你手下的两个人都能干,我提拔你做主管不是让你干一个毕业生就能干的工作的。这只能说明你的管理能力还有待提升。”

虽然肖肖觉得委屈,可是想想她老板说的话是有道理的。既然自己做主管,就要有管理思维,而不是与下属“抢工作”。

刚当上领导事必躬亲,下属不认可老板不买账:不会授权你就干到死

在《可复制的领导力》一书中,樊登说,管理就是通过别人完成任务,重点是通过别人。不懂得通过别人完成任务,就只能被老板批评管理能力低。

那么,到底应该如何做好一名管理者呢?

管理者要学会授权,只需要做到3点

事实告诉我们,管理者不会授权,就不是一名优秀的管理者。

要学会授权,只需要做到以下3点:

第一,抛弃“自己做更快”的想法

你应该有过这样的想法,自己做更快。所以,工作上你图快,就索性自己做了,有给下属解释的时间,可能你都做完了,因而懒得去花时间解释。

所以,要做一个优秀的管理者,首先就要抛弃“自己做更快”的想法,哪怕交给下属办,可能会花费更多的时候,面临着下属做错需要重新做、自己承担风险的情况,也一定要培养自己委任给别人工作的习惯。

抛弃“自己做更快”的想法,需要你能够详细地把工作讲给下属,保证下属能够理解,明白。这样,当你的职位一步一步升高的时候,就能体现出来重要性。

因为当职位到一定高度后,一定有更重要的事情需要你去处理,你不可能再去做那些“自己做更快”,但没有那么重要的事情。

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第二,信任下属,让他试错

有调查显示,当员工感觉自己被雇主看重时,92%的人会对自己的角色感到满意,91%的人表示他们会主动去尽自己最大的努力。

可见,信任下属,会激发他们的积极性,甚至责任感。团队的强大,是要最大限度地激发每个人的责任感和积极性的。哪怕他在工作中会犯错,千万不能因为下属做错一件事情,就自己亲自去做,或去批评他。要给他们一定的犯错机会,不然下次他就心有顾虑,不敢放开去做了。

信任下属,就是要相信他能够把事情做好,不要总认为自己的做法才是正确的,也许他有更好的做法。但信任下属,让他放手去做的前提是,你要相信自己的“眼光”,要对自己的下属的品格、能力有一定的判断。同时还要对交给下属的这件事可能达到的结果,有一定的预判。

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在《可复制的领导力》一书中,樊登讲了他做读书会的一个经历,读书会有一个小组做了一个客户活动,当时客户反馈并不好。他明知道活动效果不好,他却并没有说。因为他清楚,如果他直接说出他们的效果不好等之类的话,肯定会打击小组的积极性,使他们下次再做活动的时候势必放不开手脚。后来一次机会,这个小组的负责人向樊登主动提到那次效果不好的活动。而且后来每次他们都做充分准备,所以把活动做得越来越好。

信任下属,敢于让他试错,他会更加主动努力,越做越好。

第三,及时表扬和奖励

林肯曾经说过:“人人都喜欢受人称赞。”美国钢铁大王夏布先生也曾说过一段意味深长的话:“我想,我天生具有引发朋友热心的能力,促使人将自身能力发挥至极限的最好办法,就是赞赏和鼓励。”

布置给下属工作,要及时对他工作中做出的成绩,进行正面反馈,要让他受到激励,从而更加激发他干好工作的积极性。即使是存在不足,需要改进的地方,也要耐心地给说明白,告诉他做好这件事的意义,让下属对自己做的工作感到有成就感,感到自己为工作作出了贡献,是有价值的。

刚当上领导事必躬亲,下属不认可老板不买账:不会授权你就干到死

要避免“做好了是应该的,做不好是要接受批评的”这样的负面激励。虽然他也会把工作做了,但从内心里是受到打击的,长此下去,你的下属就会失去积极性,整个团队的工作效能也会大大折扣。

总结

在一个团队里,管理者的一项重要工作就是学会授权,调动下属的积极性,使得整个团队的效能最大化,而非靠管理者一个人单枪匹马,亲力亲为把所有问题解决掉。合理授权,不仅能够不受“老板”、“下属”的“夹板气”,而且还能够提升自己的管理能力,让自己成长。

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