成景点后山城巷井然有序；环卫“黑科技”扮靓渝中颜值

山城巷已完成补种绿植、栈道栏杆粉刷等提升。 上游新闻记者 李斌 摄

候选项目：城市综合管理“五长制”

候选奖项：城市治理创新范例

推荐单位：渝中区城市管理局

一座城市“看得”还是“看不得”，市民和游客说了算。

最近，位于渝中区，串起通远门城墙与凉亭子社区的山城巷，不时有旅游大巴停靠，节假日里游客更是成千上万，可这条最窄不过2米宽的巷子被管理得井然有序。

渝中区城市管理局局长赵颖说，城市品质提升就是要让游客和市民觉得“舒心”，宜居宜业宜游。让城市“看得”，就是要背街小巷与主次干道、白天与晚上、平时与节假日“三个一样”。

今年以来，渝中区全面推行城市综合管理街长、路长、巷长、楼长、店长“五长”工作制，近万名“五长”开展马路办公，把问题化解在萌芽状态。如大坪街道，占道经营20年的袜摊已消失。

历史厚重山城巷 节假日里游客多

对游客来说，除了早已名声在外的景点外，大家还爱去当地人常去的地方，吃当地人爱吃的美食。

山城巷因其厚重的历史积淀，独特的建筑风格和地形地貌，一直以来是重庆人心中的重要记忆。这里也候选发现重庆之美最美街巷。现在，来这里的游客多了起来，已成为景点。

长长的石梯串起了通远门城墙与凉亭子社区，山城巷的名字，想必来过重庆的人，没去过也应该听过。从巷内的山城步道走过，可领略天主教仁爱堂旧址、厚庐、长乐永康石朝门、亦庐石朝门、体心堂42号民居等极具特色的历史风貌建筑。这里也曾是郭末若故居，抗战期间郭老的不少著作都是在这里完成的。

南纪门街道凉子亭社区书记徐柳英就是山城巷的“巷长”。她说，过去游山城巷的游客和市民差不多，但从今年5月开始，游客增速很快，节假日达上千人次，这里也成立旅游团观光的点位。

徐柳英介绍，游客多了，整个街道“五长“全部马路办公，从中兴路入口开始设立工作点位，引导游客文明、有序通行。同时也有志愿者参与引导，还有2名环卫工人分段清扫。

每天巡巷发现并解决问题 信息系统记录工作轨迹

让游客和市民耍得舒心，山城巷需要提升品质。

徐柳英说，她每天至少要巡巷两次，目的是发现并解决问题。能解决的现场就要解决，解决不了的，要找“路长”“街长”来协调解决。比如，山城巷正修缮提升品质，为了市民和游客安全有序，通过现场办公，在部分路段张贴了提示标语。同时，沿线也张贴了文明有序通行的提示标语。山城巷唯一的公厕，也有专人负责卫生。

此外，街道对山城巷进行了“增绿”，补种了一串红、石竹、万寿菊等，种植面积约200平方米。此外，还对山城巷增加了便民座椅、修复了栏杆漆面。

加强巡查，问题就会越来越少，小巷品质就会越来越高。这两天，徐柳英用上了“五长制巡查系统”，她的巡查路线能形成工作轨迹。

目前，渝中区通过“五长制”信息系统建设，充分利用数字城管平台，明确“五长制”办公系统平台各长信息系统角色，建立工作统计电子台账，固化工作模式，形成工作轨迹，实现快速反应。“五长”目前也已都使用了软件开始日常巡查。

为游客讲故事推看点 居民为小巷“代言”

管好山城巷，除了“五长”还需要社会参与。

在渝中区，通过整合“楼长”力量，以“楼长”为骨干，成立了多支居民志愿者队伍，坚持全天候开展文明劝导、环境卫生清扫等志愿服务活动。以山城巷为例，日常是两名志愿者参与文明劝导、安全疏导，最多时配备8名志愿者。

山城巷有哪些看点？这是游客们常常会问到的问题。

陈全蓉是社区志愿者，常常到山城巷开展文明劝导，面对游客的问题，她会推荐法国仁爱堂、厚庐、栈道、体心堂42号民居等具体的点位。她说，虽然来的游客多，但山城巷的环境一点也不比以前差，反而在卫生、基础设施这些方面都比以前好了。

在社区居民孙桂华看来，从前山城巷是大家的后花园，现在来的游客多，他们也感到自豪，“正是山城巷的原汁原味才吸引了这么多游客。”她说，现在居民都愿意给游客讲这里的老故事。

“现在高楼大厦、人造景点大家都看多了。”来自珠海的游客王心萍说，来重庆旅游就是想看看“原生态”的样子。

如今，山城巷就被游客们评价为“最具重庆特色”的一条巷。在凉亭子社区，居民们共同参与管好山城巷，人人都成了这条最美小巷的“代言人”。