摘要:昨天中午,格兰仕在官方微博和微信公众号同时发出"关于格兰仕在天猫平台出现搜索异常的声明",将天猫强制二选一的行业内幕踢爆,引发了网友大面积关注和支持。格兰仕认为,天猫作为知名企业,具有足够技术能力维护平台的正常运作,应当履行"让天下没有难做的生意"的理念,并持续为消费者提供公平、开放、自由的消费选择。

618是上半年最重要的大型促销节日,而就在这一天知名家电品牌格兰仕与天猫的争端加剧。格兰仕再次发布官方微博并置顶,请天猫高层站出来说话。

618争端升级,格兰仕请天猫高层站出来"说话"

昨天中午,格兰仕在官方微博和微信公众号同时发出"关于格兰仕在天猫平台出现搜索异常的声明",将天猫强制二选一的行业内幕踢爆,引发了网友大面积关注和支持。

618争端升级,格兰仕请天猫高层站出来"说话"

格兰仕在声明中表示,自2019年5月28日格兰仕拜访拼多多以来,格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常,导致正常销售遭遇严重影响。搜索异常已经持续了20多天,给格兰仕618的销售造成巨大的损失。格兰仕认为,天猫作为知名企业,具有足够技术能力维护平台的正常运作,应当履行"让天下没有难做的生意"的理念,并持续为消费者提供公平、开放、自由的消费选择。格兰仕呼吁店大不能欺客,社会各界应当维护公平营商环境,消费者才是我们共同的衣食父母。

据了解,在"618"周期之前的5月28日,格兰仕集团董事长兼总裁梁昭贤应邀率队赴上海造访拼多多总部,双方正式确定全面战略合作关系。格兰仕显然是想借助拼多多的渠道实现销售、品牌和渠道的增长。但这一举动招致天猫在618这个上半年最重要的家电促销节日,对格兰仕进行严厉制裁。天猫所用的手段就是在搜索端进行限制,让消费者在搜索"格兰仕"时,无法显示或排名靠后。

昨天"天猫强制二选一制裁内幕"大白天下后,格兰仕表示在天猫平台的搜索于16时10分左右恢复正常,而18分钟后,搜索再度出现异常。并且直到晚上19时,天猫方面仍未与格兰仕方面沟通。

格兰仕于是再次于官方微博发布声明,期待天猫高层能公开回应,并希望事态能向良性方向发展,并在之后发布两条官方微博,附带的视屏以证明搜索端的异常,配文也从"请天猫高层站出来说话",变为"请不要站在人心的对立面"。

618争端升级,格兰仕请天猫高层站出来"说话"

618争端升级,格兰仕请天猫高层站出来"说话"

对业内人士来说,天猫"强制店家和品牌二选一"已经算不上新闻。"让天下没有难做的生意",本来是马云口中阿里巴巴的使命。然而现实中天猫的做法却是:让别人不能在别的平台做生意,你敢在其他平台做生意,我就敢制裁你。这是何等的强盗逻辑和霸权主义。

但此次格兰仕不甘于充当被强制二选一的新闻主角,强势反击天猫的强权,以公开声明的决绝方式表明态度,成为618的新闻热点,也引发了网友大面积支持。

一位网友的观点很有代表性:"天猫这么做和霸凌主义有何区别,长此以往振兴实体企业从何谈起?支持格兰仕,天猫必须给说法,马上解决,坚决维护我们消费者的权益!"

截止目前,针对格兰仕的声明,天猫高层始终没有站出来进行回应。

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