如何合理安排好质检工作,并管控好品质异常的发生?
合理安排好质检工作的两大准则:
一、PDCA循环(又叫质量环)——计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Action)。
它最早由休哈特(Walter A. Shewhart)于1930年构想,后来被美国质量管理专家戴明(Edwards Deming)博士在1950年再度挖掘出来,并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中。
① P(Plan)——计划:方针和目标的确定,以及活动计划的制定;
② D(DO) ——执行:具体运作,实现计划中的内容;
③ C(Check)——检查:总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题;
④ A(Action)——行动(或处理):对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定,并予以标准化,或制定作业指导书,便于以后工作时遵循;对于失败的教训也要总结,以免重现。对于没有解决的问题,应提给下一个PDCA循环中去解决。
全面质量管理活动过程= 质量计划的制订+ 组织实现。
二、5W1H法——是管理工作中,对目标计划进行分解和决策的思维程序。
(1)Why(目的) ——为什么干这件事?
(2)What(对象)——怎么回事?
(3)Where(地点)——在什么地方执行?
(4)When(时间)——什么时间执行?什么时间完成?
(5)Who(人员) ——由谁执行?
(6)How(方法) ——怎样执行?采取哪些有效措施?
以上六个问题的英文第一个字母为5个W和1个H,所以简称5W1H工作法。
要管控好品质不异常,必须做到的关键:
1、岗前训练:
产品特点与基本知识;品质标准与不良辨识;作业流程与品质要求。
2、岗位训练:操作者的“三按”、“三自”、“一控”要求。
· 三按,即:按图纸、按工艺、按标准生产。· 三自,即:对自己的产品进行检查;自己区分合格与不合格的产品;自己做好加工者、· 一控,即:控制自检合格率。
3、流程制度化、工作标准化,既可以提升品质,也可以提升效率,是现场干部工作的法宝之一。
4、实操常用对策:
1)利用早会,将实际不良品拿出来“示范”,向员工说明不良原因与对策。
2)将不良品的损失金额化,并公布于现场,向员工说明。
3)按照个别不良品状况,分别教育。
4)加强作业员工责任心之教育。
5)员工技术性指导及品质观念灌输。
6)将良品、不良品分别用实物或照片列出,教育相关人员。
7)将正确与错误的动作照片列出,教育员工。
8)标准操作规范之要求、查核。
9)确实传达各工序品质需要之目标。
10)加强各工序间之自检、互检、互相纠正、提醒。
11)新进员工或工作论调时特别加强该站巡视。
12)将个别不良数予以公布,利用看板,达到警示效果。
5、重视愚巧化的作用:
① 防止过剩的生产量。
② 防止错误或不良的原料投入。
③ 防止作业标准、作业条件的变化超限。
④ 防止多装、少装的发生。
⑤ 防止因“定位失误”而造成的品质不良。
⑥ 防止作业不安全事故的发生。