「江西暖新闻·2019」小事不小视 警心暖民心
因为责任，所以担当；
他们坚守岗位，
是为了千家万户的灯火阑珊，
因为执着，所以作为；
他们尽忠职守，
是为了这座城市的祥和安宁。
新春佳节，万家团聚，在红谷滩新区，
有许许多多工作人员，
放弃了与家人团圆的机会坚守岗位，
书写了一个个温暖的坚守故事。
2月11日，新春假期后上班第一天，红谷滩交警大队事故处理中队收到了一封来自市民彭先生的感谢信：“我遭遇的事故微乎其微，但红谷滩交警大队事故处理中队的交警却‘小事没有小视’，业务精湛、热心为民，让我们在遭遇闹心事的时候感受到温馨。”
原来，2月7日，彭先生与家人到红谷滩新区铜锣湾广场用餐，将车停在地下停车场F区，用餐后发现车辆左侧后视镜被挂断。“F区停车位只有2个摄像探头，且模糊不清，看了半天只隐约看到肇事车牌后三位数字，猜测是江西的车辆，我报警的时候报的车牌是赣B。”彭先生告诉记者，当时已经天黑，正在下雨，与值班交警沟通后，自己通过微信将事故相关照片以及理解错误的肇事车牌号报给了交警大队，但由于车牌号报送错误，当时系统内并无此车辆信息。
“听说查不到肇事车辆，本来准备自认倒霉承担损失，没想到，值班交警先后给我打了7个电话，询问事故情况，并安慰我别着急，还通过技术手段分析，调查了马路上肇事车辆进入、离开的监控视频，最终锁定肇事车辆。原来我把湘B报成了赣B，把D报成了0。”彭先生笑着说，目前肇事车主已经找到，事情也已经圆满解决。
“这次事情，我没有跑一趟路，却得到真诚的服务。感谢红谷滩新区的交警同志，对如此小事都认真负责，让我们百姓感受到人民交警为人民的责任与担当。”彭先生表示，由于值班交警没有透露姓名，他只能将感谢信送到报社，希望能够找到值班交警向他表示感谢。
随即，记者与红谷滩交警大队联系后得知，当天的值班交警名叫杜拯。“当时，市民报出了肇事车牌号，但经查询发现并无此车辆。因为，我认为可能是黑车或是市民误判，于是，我又根据事故发生的时间，排查了铜锣湾出入口的车辆，并在丰和大道路段锁定了车辆。”杜拯回忆，由于当天天色较暗，肇事车辆车速较快，只隐约看到车牌首字是“湘”，可系统里仍然没有该车的信息，于是他又逐一对车牌号进行排查，最终发现其中一个数字“0”实际应为字母“D”。“其实这是我们的职责所在，也是我们日常工作的一部分。”面对市民的感谢，杜拯表示，感谢百姓的理解，希望所有人能够在出行时提高警惕，安全出行。
据悉，今年春节期间，红谷滩交警大队累计处理警情共451起，3个春运检查点共检查客运车辆5674辆。
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