为更好地做好金融消费者权益保护工作，内蒙古巴彦淖尔河套农商银行在营业网点大堂特别设立了金融消费者权益保护工作岗，及时解答金融消费者遇到的问题，提升了客户满意度，构建起与金融消费者和谐、共赢的金融消费关系。图为该行工作人员正在解答客户咨询的问题。

本报记者 刘志良 摄