摘要:此次调查,长三角消保委联盟对两家头部OTA在线旅游平台上的1000余个长三角景点相关规则进行了大数据收集和梳理后发现,大多数景点儿童免票以身高为标准,身高兼顾年龄的仅为6.2%,景点性质不同,规则差异度较大。针对长三角区域内景点性质差异较大,自然资源类景点与主题乐园类等景点分布不均的情况,长三角联盟经过研究讨论和征询专家意见后认为,推动景点依据有关法规和经营实际设定适合企业自身的儿童免票年龄标准较为切实可行。

部分景点按照儿童身高为标准的购票规则,让很多“高个孩子”的家长们颇为头疼。不过,据悉,按照儿童身高免票的规则将有望被打破。

在长三角消保委联盟的倡议下,昨天,上海中心大厦、上海迪士尼、江苏周庄古镇、无锡灵山景区、浙江西溪湿地、杭州东方文化园、安徽西递景区、安徽黄山风景区等长三角242家著名景点均表示,未来将实施身高兼顾年龄的儿童免票规则。

如,上海迪士尼旅游度假区就表示,当儿童身高超过免票或者优惠票的限制而年龄未达到时,提供由政府签发的带有儿童本人照片并标明出生日期的身份证件原件,可以享受免费或优惠票待遇,具体细则正在调整和优化中。

各景点免票规则差异度较大,较易引发消费争议

此次调查,长三角消保委联盟对两家头部OTA在线旅游平台上的1000余个长三角景点相关规则进行了大数据收集和梳理后发现,大多数景点儿童免票以身高为标准,身高兼顾年龄的仅为6.2%,景点性质不同,规则差异度较大。并且存在下列三种情况:

实行政府指导价的景点和市场化运作的景点之间的差异,前者根据国家发改委和三省一市发改委的相关要求,不仅设置了儿童身高免票线,还设置了年龄免票线(6周岁含),而后者绝大多数只设置了身高免票线。

自然资源类景点和主题乐园类景点之间的差异,前者依托自然资源建造,带有一定的公益属性,对儿童免票的身高和年龄限制较为宽松,最高的为18周岁和1.5米,而后者根据其目标客户群体的不同,身高和年龄限制较为严格,最低的为2周岁和0.75米。

人流量大的景点和人流量小的景点之间的差异,前者(如东方明珠等)须常年应对瞬时大客流,为保障通行效率、避免造成拥堵,选择身高作为儿童免票标准,而后者客流量较小,具备核验儿童年龄的条件。上述差异和同龄儿童中身高超高越来越普遍的情况,引发了不少消费争议。

长三角242家景点儿童免票规则将尽快落地

针对长三角区域内景点性质差异较大,自然资源类景点与主题乐园类等景点分布不均的情况,长三角联盟经过研究讨论和征询专家意见后认为,推动景点依据有关法规和经营实际设定适合企业自身的儿童免票年龄标准较为切实可行。

截至目前,长三角已有242家景点表示将积极研究优化儿童免票规则的细化措施,尽快落实。

这些长三角景点已表示响应,暑假长三角亲子游安排上!

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