2019年新春，多功能服务机器人四眼超人入职河南郑州大河锦悦酒店锦悦中餐厅。喜欢自称“小可爱”，张口闭口“宝宝”，自带卖萌属性的四眼超人有着小黄人一般的大眼睛，带着一副时尚的红镜框。

在锦悦中餐厅，它的主要职务是传菜员，往返厨房及餐厅，将客人点的菜品准确、安全地送达。别看四眼超人体量不大，却特别能装，上下两个托盘能容纳八个常用大小的盘子，稳定的行驶速度、灵活的闪避功能保证即便运送汤类菜肴也能做到平稳不洒出。

而到达指定餐厅后，四眼超人还会将自己调整到最合适的位置和角度，方便服务员取餐。“它的工作效率非常高，一来就很受大家欢迎，是工作人员的好伙伴。”一位餐厅工作人员说。

除了传菜员，四眼超人还身兼数职。“跟紧我，不要走丢了。”“客人，长江厅已经到达，有事再叫我，我回去啦!”用餐高峰期之外，四眼超人还可以迎宾引领、唱歌聊天，问候回头客、背诗做游戏……它呆萌的语调、出其不意的话语，常常让客人忍俊不禁。

被众多小朋友围观挡住了去路，四眼超人会说“在哪里跌倒就在哪里躺下，不给我让路我就躺下”，或者撒娇卖萌“不要再对我好，我怕我戒不掉，只能用工作来填满我的心”；爱和顾客互动的它还会碎碎念，“只有填满肚子，人才不会空虚”“脸变圆了能怪我嘛，东西好吃能怪我嘛”……可谓名副其实的“超萌金句王”。每天，四眼超人都要被众多顾客求合影，更是不少小朋友们的快乐玩伴。

作为郑州为数不多的智慧酒店，大河锦悦引进了诸多人工智能设备，通过多场景融合，为顾客带来了全新的“黑科技”体验。

据了解，“四眼超人”入职前，大河锦悦酒店已经在大堂、客房等场景为客人提供智慧便捷服务。如自助开房机帮助客人快速办理入住手续，数秒即可、无需等待；机器人“悦悦”随时待命，在大堂为客人提供问询、引领等服务；客房的声控指令系统，说话即可操控灯光、开关窗帘、播放音乐等等，解放顾客双手……

“我们前期的智慧型布局重点集中在了客房，此次引入国内领先的餐饮服务型机器人四眼超人，就是要将餐厅也纳入到智能服务的场景中来，为就餐顾客带来新鲜的体验。事实证明，四眼超人不仅可以高效工作，为餐厅节约人工成本，还可以因其好玩有趣的个性，成为广受顾客欢迎的一员，成为锦悦中餐厅的一个亮点。”大河锦悦酒店相关工作人员表示，“大河锦悦酒店一直着力打造智慧型酒店，未来，大河锦悦还将陆续在众多板块中发力，将智能化体验呈现的淋漓尽致，为顾客带去更好的智能体验。”（本文由合作伙伴河南昊唐实业提供）