在竞争白热化的今天，对电商来说，灵活运用促销策略是吸引客户、激发客户购买动机、确保产品畅销的一个必要的手段，也是每个电商都要面临的现实问题。通过促销活动的策划与开展，宣传企业，宣传产品与服务，进而激发客户的购买欲望，是每一项促销活动策划的目标所在。而这一切又取决于对客户购买心理的洞察，要知道客户在想什么，想要什么？才能进行有针对性的沟通。

求实心理

每一个客户都希望商家提供的产品信息真实可靠，他们害怕碰到不良商家上当受骗，对于产品的实用性、耐用性等非常在意。

策略：在商品描述中要突出产品实惠、耐用、结实等字眼，可以举一些使用的例子，打消客户的疑虑。

求新心理

新买一件产品，客户希望看到产品的最新面貌，新外观、新功能，从心理上给人一种愉悦感。

策略：只要稍加引导,突出"时髦"、"独特"之类字眼,并在图片处理时尽量鲜艳即可。

求名心理

顾客消费动机的核心是"显示"和"炫耀",同时对名牌有一种安全感和信赖感。

策略：把商品能让客户炫耀的资本都罗列出来，顾客不知道炫耀的点在哪里，你可以帮助顾客找到这个点。

求廉心理

顾客不论买任何东西，都想要在价格上得到优惠，"少花钱多办事"是顾客心理动机,其核心是"廉价"和"质优"。

策略：占便宜的心理并不是说把商品卖的很便宜，而是学会从价格上包装，让顾客觉得自己占了便宜。比如，提供商品的原价和折扣价，给消费者讲明价格下降但产品质量一样，从而让他们放心下单。

偏好心理

消费者购物有自己的偏好，比如，年轻追星族，对于自己偶像的产品都愿意购买;对一些产品有喜欢收藏的习惯等等。

策略：只要了解她们的喜好,在产品文字描述之中可以加一些"值得收藏"、“限量版”之类的字语即可。

从众心理

中国人喜欢热闹，购物也不例外，经常出现促销打折活动哄抢的情景，买的人越多，他们认为产品越可靠，更愿意购买。

策略：可以根据这种心理描述文字,再加上价格的优势,用销量和数字说明，很容易聚拢人气,后来者就源源不断。

安全心理

对于一些特定产品，比如家电之类的，客户更加在意它的安全系数。

策略：给以解说，并且用上"安全"、"环保"、“权威验证”等字眼，效果往往比较好。

根据中国电子商务研究中心综合全媒体研究所、卖家资讯报道有所改编

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