車庫被浸 車輛沒頂 廣州市民可以這樣做……

　　文/金羊網記者 徐雪亮 甘韻儀

圖/金羊網記者 周巍“山竹”颱風的登陸導致廣州不少居民小區地下停車場被水浸。針對地下停車場水浸嚴重的問題小區，18日記者再次探訪，希望找到善後樣本。屬於車庫水浸最嚴重梯隊的廣州濱江東路好景花園，地下停車場於18日下午5時左右基本排水完畢，預計19日開始處理水浸車輛。另外，截至記者發稿，該小區電梯已恢復運行，但居民用電、用水未完全修繕。

車庫水浸忙抽水 車險理賠上門設點 金羊網記者 周巍 攝

水浸車全部報廢 車損險可獲得理賠

好景花園地下停車場入口臨近翠竹路，颱風登陸當晚，小區物業未領取街道辦派發的沙袋，被質疑未進行有效防護，並來不及通知所有居民緊急移車，導致居民停放在停車場的車輛全部被淹，而且是沒頂。

“我們的車上了保險，保險公司上午已經來了，我們希望先把車拖出來報保險理賠。”好景花園的一業主告訴記者，在自家車被水浸後，他立即向保險公司報案進行處理，目前已經在保險公司處登記，等待停車場抽乾水後，再讓保險公車把車拖走進行下一步的理賠流程。

記者向駐點在好景花園的中國人保財險和平安保險工作人員瞭解到，目前好景花園登記水浸車輛約40輛。“一般車輛水浸沒過儀表盤，我們都建議報廢處理。”中國人保財險的工作人員表示，颱風後很多水浸車輛都是完全被淹，大多進行報廢處理，若車主實在不願意報廢，也可進行報修。

“還是選擇直接報廢！沒頂後肯定不能用了，修了也有安全隱患。”居住在好景花園的住戶陳先生表示。據採訪，多位住戶已經同意將被浸車作報廢處理。

車庫水浸忙抽水 車險理賠上門設點 金羊網記者 周巍 攝

據中國人保財產保險公司工作人員介紹，如果車輛買了“車損險”，車輛因此次颱風受損的，將會以自然災害受損類別，對車主進行理賠，理賠流程與一般二手車售賣流程相似，需先將車輛拖至車輛評估所，根據車輛的品牌和年限等多個方面進行具體評估。評估後，保險公司將根據保險合同上標明的具體條款進行理賠。

住在好景花園10樓的一位住戶表示，他的車於2017年年底購買，新車價格28萬元，當初購買保險時保險合同約定的理賠金額爲26萬元。車輛進行報廢后，將根據車輛的損失情況再進行折損費率計算，據他與保險公司的溝通預估，他將自付損失約5萬元。

車庫水浸忙抽水 車險理賠上門設點 金羊網記者 周巍 攝

物業有責！業戶將起訴物業公司？

“保險公司理賠後，我們還是有不少的損失，希望物業能給我們一個說法。”一位已爲自家車輛購買車險的業主表示，據他在保險公司瞭解到的情況，報廢車輛獲得的理賠金額，可能會低於車輛進行二手處理後的價格，一般車輛會損失幾萬元，有的甚至十萬元。“因爲是物業未做好防範在先，他們應該負主要責任彌補我們的損失。”業主表示。

據悉，好景花園還有十幾戶未購買車損險的住戶，無法獲得保險理賠，他們是否要自認倒黴、自負所有責任？

記者瞭解到，未購買車損險的車主也希望物業承擔主要責任。在他們看來，物業公司負責小區的管理維護，停車場屬於其中一部分，在災害來臨之前未進行防護，在災害發生之初，僅通過花盆木板擋水，未及時通知住戶，一定程度上是其管理維護的失職，應該對住戶的水浸車輛進行賠償。

有車主表示，他們的車輛被淹沒已經超過四十八小時，需要報廢處理，由於沒有買保險，將先與物業協商車輛的處理。記者詢問物業管理人員，對方表示，目前以恢復居民正常生活爲主，之後車輛的具體處理將與住戶協商進行。

針對住戶要求好景花園物業公司對水浸車輛進行賠償的問題，記者也致電了廣東傑海律師事務所律師甘靜儀，甘律師表示，若遇到災害，物業可預防卻置之不理、可保護卻不做保護的，應承擔一定責任。

停車場將恢復 供電供水繼續修繕

18日當晚，好景花園地下停車場排水完畢後，物業管理處工作人員進行了清障處理。“地下的污泥，一些水浸後的殘餘垃圾，都需要清走，才能保證停車場恢復正常使用。”物業管理處相關工作人員表示，他們在清障的同時也將做好安全防禦，除一一排查停車場的安全隱患外，還將進行防疫工作。

如記者在好景花園小區所見，地下停車場排水完畢後，物業工作人員張貼了公告警示居民“停車場暫不安全，不可入內”。

另外，由於停車場水浸導致小區居民樓無法正常供水供電的情況，也在18日進行了緊急補救。目前，供電部門對小區的供電設施進行了更換，並臨時拉電線，爲居民樓進行緊急供電。目前，電梯已可以運行，居民用電除不可使用大功率電器外，可進行一般照明用電。

生活用水問題，目前也未徹底解決，居民需用水桶在小區一樓臨時接通的水管處排隊接水使用。據瞭解，小區完全恢復正常供電供水還需幾日。

作者：徐雪亮 甘韻儀