2018年3月,vivo 在X21乌镇发布会上推出“Jovi”人工智能应用平台。几个月后,在vivo NEX机型上,Jovi升级为人工智能语音助手,将众多服务场景与语音交互接驳起来,为用户带来更加成熟的使用体验。此后,“Jovi物联”横空出世,其应用场景从智能手机内部拓展到物联网场景,剑指IoT大产业生态。

这一演变路径看来是非常清晰的。Jovi所能做到的,不仅仅是一个手机内部的应用指挥中枢,更是面向未来,在今后的物联网产品应用中扮演重要角色。

9月6日,vivo公司副总裁、vivo全球人工智能研究院院长周围表示,Jovi的初衷是为了让用户能够得到更好、个性化的服务体验。显然,这种个性化的服务体验,是不会局限于手机内部,而是延展到整个IoT产品网中,其涵盖范围,从产品一直延申到服务。

语音控制并非终点

基于人工智能算法的语音控制技术,近年来受到众多头部企业的重视,他们纷纷以此为切入点,通过一系列资源整合和并购行为,在自己的产品中推出智能化的语音服务,以此为中心来布局远期。

围绕语音助手建立起来的直观运用场景,对于广大的消费群体来说,显然具有最直接的影响力。说一声“Jovi,帮我开下空调”,或是“Siri,附近有没有上海菜”,然后你的空调自动打开了,或是附近的本帮菜馆列表已经出现在屏幕上……还有什么比这更容易让人感觉到有趣,具有市场教育意义的?

很明显,语音控制在这里,已经不再是一套通过声音完成特定任务的指令系统,而在背后有一整套的智能化数据分析和处理机制,通过这套机制,Jovi们才得以实现人格化的响应,TA不仅仅是一个传声筒,而是一个接近于真实存在的,具有思考能力和事务处理能力的助手。

因此,语音控制只是一个起点,它代表的是围绕人工智能(AI)而建立起来的全新的数据处理体系和信息交互体系。由此出发来构建万物互联的IoT产品生态,会是一件水到渠成的事情。

vivo全球人工智能研究院院长周围说,IoT要想有良好的用户体验,非常依赖人工智能技术,特别是语音交互技术的成熟。只有在成熟的人工智能和与之相应的成熟的语音交互技术条件下,IoT所倡导的物物相联、协同工作才具备基础。

“Jovi物联”初次亮相,围绕其接入运行的智能家居设备还并不多,不过他们透露,在其第一批参与到产品体系中的示范企业之外,还有几十家企业正在接近加入共同研发,更加丰富的设备和应用会逐渐加入。

可以预见,随着加入的产品种类和数量不断攀升,语音控制作为IoT场景的起点,将会呈现出我们难以想象的发展速度:TA将不再是一个助手,“管家”这个词,也许更恰当些?

智能介入的过程,就是体验升级的过程

对于消费者来说,Jovi之类的智能语音是一种直观的存在,他们并不在意这个科技味道十足的声音背后到底有什么东西存在。那是个黑箱,人工智能的黑箱——这个黑箱的能力还在不断生长之中,而它的不断生长,也将为我们带来体验的不断升级,这是今日一切科技魔法最令人感到不可思议之处。

AI的大规模介入为IoT提供了发展的推动力。在9月6日举行的发布会上,vivo开辟专门的体验空间来演示未来的“Jovi物联”式的生活体验。比如,通过vivo的智能手机,用户可以控制家里的各种智能家居家电设备——非常明显,这些设备肯定不会都出自vivo自身。Jovi作为一个智能化的“管家”,在其底层,通过人工智能的数据和信息处理,来为进入IoT的设备提供管理和协调。

从长远来看,要加入IoT的产品设备当然远远不会局限于家居领域,其外延几乎是无限的。而Jovi进化的目标,当然也会从“管家”的角色更进一步——我们无法为其再找一个比喻(一切比喻都是权宜之计),但作为数据处理中枢,它在“万物联结”的构思中所起到的枢纽作用却是无可置疑的。

从现有技术条件来看,IOT目标设备都是通常都已经具备了智能连接能力——符合人工智能处理需求的芯片成本在下降,连接本身已经不是问题。而连接后的处理和控制,才是问题的核心。

周围预测,在不久的将来,会有千万级的设备能够和vivo手机进行交互,能够通过Jovi给消费者持续提供服务。显然,千万级别的设备的交互行为,没有强大的AI处理能力,是无法顺利实现的。

从市场反馈来看,Jovi的市场领先优势明显。vivo公司创始人兼CEO沈炜在技术方面实施了巨大的投资,过去几年当中,vivo产品研发条线从几百人已经增加到了数千人。这指明了未来趋势。

助手Jovi以极具亲和力的自然语言和用户进行交流,俨然就是你的一位家庭成员。IoT的未来场景,势必会让消费者体验到一种最习惯、最无需经过学习的设备使用体验。不仅如此,这些设备本身即拥有“学习”的能力,在深藏于黑箱中的算法驱动下,不仅仅在协助你工作、生活,而且在一定程度上取代你。说不定,眼下这篇文章,就是Jovi写好的呢……

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