公主岭市市场监督管理局行政审批办于8月28日开始启用叫号系统，在全省率先实现了“一键取号”智能化，让老百姓窗口办事“只跑一次”。

近日，走进公主岭市政务大厅市场监督管理局行政审批办，宽敞的服务大厅秩序井然，在等候区的办事人持小票耐心等待，一改以往窗口前人头攒动的拥挤场面。

上午8时45分许，第一位来到窗口办业务的是办理企业注册登记的张鸿儒女士，她的票号是A001号，其后的办事人按照办理的业务不同也都各自叫了号。这时叫号系统发出请A001号到一号窗口办理的声音，一号窗口工作人员熟练的指导张鸿儒女士办理企业注册登记如何填表、如何制作企业章程、如何填写经营范围等，整个企业注册登记窗口井然有序。张鸿儒说：“以前办业务不仅不知道怎么提交材料，到窗口有时还需要排很长时间的队，现在使用叫号系统，真是太方便了。”

上午9时许，郭淑侠女士来到窗口为自己的药店办理法定代表人变更，需要到企业注册登记窗口办理营业执照变更，再到药品窗口办理药品经营许可证变更。郭淑侠拿着叫号票来到二号窗口办理法定代表人变更，整个填表、受理、审核、出照仅用了半个小时，同时窗口工作人员利用叫号系统的转移排队功能，将郭淑侠女士的药品经营许可证法定代表人变更业务转移到了7号药品窗口，郭淑侠女士无需重复排队、取号就可以一次性办理两项业务。“市场监督管理局‘一站式’服务真好，让我们办事人少跑弯路，节省了时间。”郭淑侠女士拿到新变更的营业执照后高兴地说。

叫号机的操作界面简洁明快、易操作，共设企业注册登记、食品经营许可(餐饮)、特种设备保健食品、药品医疗器械、食品生产经营五个大业务模块，通过叫号系统等待人数显示功能，办事人可以清楚地了解到自己所办业务涉及的窗口、以及前面等待的人数，避免长时间排队等候。工作人员也表示，安装叫号系统以后，避免办事人聚在服务窗口，可以一对一的为办事人详细解答，工作时可以更专注，工作效率也大大提高了。

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策划：姜忠孝

作者：朱妍 伊少军

编辑：于悦