电销机器人完全替代人工是不可能的！目前是市面上的营销型电销机器人，只能对客户做初筛的工作，然后将客户标记分类转人工销售处理。不过在催收，语音通知等领域是可以独立完成指定工作流程的。目前电销机器人的主要作用，是电销人员的工作助手，一定程度上“解放生产力”。

当然，话术逻辑严谨了，录音质量也不能落下。黑莓科技话术团队有专业的配音员为百应配音。以往呼叫中心的机械声音都是由文字转语音转换而成的，如今百应采取真人式语音的微创新，解决人工销售无法长期保持最佳状态的问题。呼叫过程中，百应机器人能够始终保持最优状态，时刻以充满热情、耐心的语气进行对话。

如果说产品技术是硬件，那么话术制作就是软件。对于一款智能语音机器人而言，话术是极其重要的，它关乎客户的体验程度，进而决定最终的转化率。电话机器人永不受情绪、环境、身体状况等影响，永远稳定地标准化进行工作，全面高效的将客户分类，通话录音和各种数据可随时跟进查看。电话机器人实时推出微信绑定功能，可一秒上线，方便快捷，实现了双引擎电销模式。

目前在电销行业存在着诸多缺点：竞争激烈、客户难寻、销售成本高、人员流动大、培训时间长、数据不准确、无效工作时间占比大。百应智能机器人就是针对这些问题而研发的。它专门用于第一通电话的意向筛选工作，电话营销人员再也不用浪费大量时间和精力在第一通电话上，只需要把精力放在那20%意向客户的电话上面即可。

传统人工根据很多电话销售人员反馈，在接通有效的里边，能够真正有效果的不到四分之一。而电销机器人目前每天拨打的电话量几乎是人工的好几倍，大大提升了工作效率，并且电话机器人在沟通的时候不会受到环境的影响，根据规范有效的话术来进行沟通，使沟通更通顺，效果也明显提升。