浙江在线9月19日讯（浙江在线记者 黄云灵）占地80平方米的天猫未来店，陈列着多种食品饮料和零食。进入店内，开通支付宝免密支付，天猫的全域追踪技术将捕捉到你的行为和逛店轨迹，在数字屏幕和智能灯带的指引下，可迅速找到你想要的商品，选购结束后自动结算，“即拿即走”——这是9月19日在栖大会期间首次亮相的“天猫未来店”。

相比于去年在淘宝造物节期间推出的无人超市“淘咖啡”，阿里巴巴方面表示，“天猫未来店”在技术上可以说是2.0升级版。

以扫码入场为例，不再需要人脸识别，而是通过全店的全域追踪实现，速度更快。当结算通道识别出用户身份后即可直接离场结算，订单信息会在数分钟后同步到消费者的淘宝账号-已买到的宝贝中。

还有“T-guide”互动区，记者在现场看到，这是由一个互动装置与遍及全场地面的智能灯带组成的互动体验。“背后有着未来店的数字化感知能力以及对商品的智能推荐的支持。”店内的工作人员介绍，当用户接近时，T-Guide会识别出顾客的身份，并通过互动屏幕进行个性化的商品推荐，或者收集顾客寻物的需求。

在需求确认后，T-Guide则将通过贯通全场的智能灯带为顾客领路。得益于未来店的数字化感知能力（全域追踪），可以实现领路灯光随顾客而动的人性化体验。

“T-Guide核心表达的是未来店对消费者（位置和需求）的感知，并依托数字化能力的运用能力，让消费者传统与店员的互动（问询和领路）转变成与门店系统的人机交互过程。”

“天猫未来店是对线下门店全方位数据化运营的探索。”天猫未来店总经理阿坚向记者介绍，这是一套以深度学习技术与算法为驱动，将门店人、货、场通过数字化感知、分析、互动的门店零售解决方案。“线下门店的数字化运营将不再停留于概念。”

不过，据阿坚透露，未来店的大规模商用时间可能还需要一年左右。“对于阿里在天猫未来店的计划，更多的是考虑为消费者带来人货场互动的创新，以及为线下商家提高经营效率。”