在今年第一季度，小米公司只有两款重量级的产品。第一款是千元神机红米Note7，第二款则是年度数字旗舰小米9。其中红米Note7也是全球第一台官方保修18个月的安卓手机。

但是在小米9发布会上，雷军并没有延续18个月保修的政策，而是按照国家三包法的规定，只保修12个月，也就是常规的一年免费保修。

那么问题来了， 为什么利润微薄的千元机都能做延长到18个月保修，而利润较大的旗舰机却做不到18个月保修呢？据业内人士透露，手机零售价中有3-5%的部分是售后成本，在手机利润恒定的前提下，如果延长保修时限，相当于变相增加厂商的售后成本。

而红米Note7在小米公司的战略布局中，起到了“重新定义红米品牌质量”的战略意义，雷军既然敢延长半年保修期，说明对这部手机的质量非常有信心。六个月额外增加的保修成本，可比直接做广告还要有效。

而小米9作为常规旗舰机型，在人们潜意识中的质量级别是高于红米系列的，无需通过延长保修的形式来增强“质量可靠”的认知。同时小米9本身的卖点也非常多，因此更不需要通过延长保修期来增加卖点。当然，对于消费者而言，当然希望保修越久越好，这个就得靠整个手机行业共同来推动了，不仅仅是小米一家的义务了。

互动留言：你这辈子去过几次售后？