乱谈汽车红楼：《焦大和汽车修理工》 庞永华/图文

焦大是个典型的老愤青。

他对宁国府后代糜烂的生活深恶痛绝。

他在一次撒酒疯后，被众小厮捆绑起来，用土和马粪满满填了一嘴。

渐渐地，焦大有些精神失常了。

焦大精神失常后，他的汽车制动也跟着失灵了，于是他就把汽车送到一家汽车修理厂。到了修理厂后，厂家答应在半小时内保证修好。可是从上午一直到下午，制动器仍然没有修好。焦大愤怒至极，一切不顺心的事在这一刻全都涌上了心头。

“我要你们赔偿我的误时费，”焦大借着酒劲火冒三丈地吼叫道，“否则，我就砸了你们这鸟店！”

修理厂厂长急得大汗淋漓。

“快点修！快点修！”厂长直催修理工。

“我看这么办吧，”修理工急中生智地说，“没制动不要紧，我把喇叭的声音加大就行！”

“可以是可以，”焦大不依不饶地说，“我这车的蓄电池也坏了，你们给我免费换一个，我就不要求你们赔偿我的误时费了！”

“这个……”厂长思索着说，“好吧！”

“那你们给我换的蓄电池能用到什么时候？”焦大认真地问道。

“这块电池能用到你的汽车报废！”厂长信誓旦旦地说。

“那好吧！”焦大这才息怒。

时间在一天天过去。

几天后，焦大又怒气冲冲地来到这家汽车修理厂。

“又怎么呢？”修理工小心翼翼地问道。

“你们给我换这块蓄电池的时候，”焦大向修理工吼叫道，“你们说保证能用到我的汽车报废。可是，现在才过了几天，它就不能用啦！”

“对不起！”修理工抱歉地说，“我们以为你这坏脾气，活不了几天就得玩完了！”

焦大仰天长笑。

他终于彻彻底底地疯了。

笑过之后，言归正传！

汽车维修的10大经验 庞永华/图文汽车维修的10大经验

购车往往只是汽车消费的开始，汽车的修理是谁也避免不了的。只要你有一辆车，你就要进修理厂。关键问题是，如何才能少进？如何才能找到一家技术好、服务好、令人满意的修理厂？如何在维修时避免出现问题？

1）首次修理，不可随便。当汽车第一次出现质量问题时，切记不要随便处理，一定要到经销商指定的修理厂进行修理，并认真做好修理记录。如果车辆日后屡修不好时，可据此向经销商或厂方索赔。如果你擅自修理，那么对车辆所存在的问题无法确认责任方，商家会以此为由认为是你自己修理坏的，从而拒绝赔偿要求。

2）维修合同，该签就签。一般情况下，汽车修理分为零星维修、总成大修及整车大修。零星维修不太好固定在何处修理，但后两项大修是可以选择一家自己比较信得过的技术上有优势的维修企业做固定维修点，并与承修厂方签定一份汽车维修合同，将双方的权利和义务用合同的形式固定下来，这样才会使自己的权益具有法律上的保障。

3）车辆故障，交代清楚。汽车维修需要车主将车的故障向修理人员交代清楚，特别是那些有时才出现的故障，更要尽可能详细地描述故障经常发生的时间、地点、运行状况和现象等，以便维修人员进行正确的判断。

4）真实车况，不要隐瞒。千万不要向修理人员隐瞒车的真实情况，如是否自行修理过，是否在车辆的驾驶过程中有过错误操作等，这些对修理人员迅速查找故障原因有很大帮助。

5）态度友善，和颜悦色。如果从你的车进入修理厂的那一刻起，你就时时刻刻像防贼一样监视着修理人员的一举一动，很容易引起工人的反感，修理效果自然也会大打折扣。要知道，不是所有的修理厂都会采用不正当手段获取高利润的。

6）既要虚心，也要精明。除非你真的对汽车修理很了解，否则你就尽量多地提供车的情况，而不是去指手画脚地指导修理人员，因为在修车上他们是专家。你应该多加询问，要精明，也要虚心。不过，要你对修理厂信任可不是意味着对他们言听计从，对于自己不明白的地方，一定要在修理前和修理过程中多问几个为什么，在得到合理的解释之后再做决定。

7）遇到问题，协商解决。修车是一项讲究科学的工作，不能只讲省钱省时间。如果非要强迫修理厂在你规定的时间内，甚至不超过多少钱的修理费用内将车修好，那工作的质量也就很难有保证。因此，遇到修车问题，你一定要与修理厂协商解决。

8）多个朋友，预防杀熟。业务员恐怕是维修时间和费用关系最为密切的人了，你与他们交个朋友，就会多一份信任，少一份敌意，这就足够了。不过，有一些维修人员不仅欺生，而且也宰熟。对此的唯一办法，就是不论熟人生人一律提高警惕，不论修理什么，都要问个为什么，并且仔细对照、索要修理记录。想做手脚者见你如此认真，为防止露馅，通常是不敢再继续欺骗了。

9）擦亮眼睛，谨防上当。汽车修理厂也是要讲究经济效益的，他们在给客户做维修的时候，有些职业道德比较差的维修人员就会根据对象，做一些弄虚作假的勾当。如果你一点也不懂的话，就只能上当受骗。因此，车主在平时就应多留意媒体报道的维修中的欺骗伎俩和案例，多加学习，一旦自己遇到，便可及时识破和巧妙应对。

10）举证责任，属修理厂。当车主与维修企业发生矛盾时，虽然相关法律上并没有明文规定，一些与技术、配件质量相关的问题的取证由谁来完成，但从相关律条推延，车主与维修企业之间，车主明显是弱者，应主张举证责任倒置。也就是说，修车质量纠纷的举证责任由修理厂承担，即质量保证期内因为维修质量原因造成机动车无法正常使用，修理方在两天内不能或无法证明车辆出故障的原因，就应及时无偿返修。

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