人工智能可在未来十年为全球国内生产总值增长贡献1.2%，为全球经济活动增加13万亿美元产值，其贡献率可以与历史上第一次工业革命中蒸汽机等变革技术的引入相媲美。的确，人工智能的飞速发展，超出了我们的想象。

电话机器人可以降低成本，使客户服务更加标准化、统一化，但无法完全接管公司的客服热线，因为这需要大量的人工判断和指导。

2013年，牛津大学发布了一项研究报告，该报告现在已经变得越来越不靠谱，因为它极其冷静地警告说，35%的人类职业都有被人工智能取代的风险。

然而，中国正在真正利用人工智能技术，探索各种方式为传统企业、互联网公司，以及其他各个领域创造更多价值。中国拥有庞大的创业生态，所以现在计算机视觉、语音识别和无人机等领域估值最高的人工智能公大多数都是中国。

企业使用电销机器人的最终目的，还是为了实现业务的推广与产品的销售额，故而在准确、快速解答了用户问题的同时，能将这些用户数据精准的录入，并筛选出意向客户、锁定目标客户与精准客户群体，是选择电销机器人好不好的重要因素。

机器人将电销坐席从机械繁琐的外呼工作中解放了出来，提高了工作效率，并保证工作质量、客观及时记录数据，极大提升了营销效率，降低了管理成本。科技的进步促使行业模式发生变更，不随风起舞的企业将在这场变革中被远远甩下。

这两年，“人工智能”成了人们口中的热词，关于人工智能的各种研讨会层出不穷，黑莓科技巨头投入重金战略布局，各行各业亦在积极推动“人工智能”的落地应用。这些引领世界投资方向的大企业都开始大成本抢占人工智能AI方向的人才，几乎AI专业的博士生刚毕业就会被各大公司抛来橄榄枝，上百万美金年薪都是常态。