项目出现不可抵抗的意外？掌握这5个关键点，让项目经理不再担忧
摘要：老张找到项目采购团队，让采购团队根据站点情况，咨询军队等相关的排爆队伍，获得初步的服务价格，然后准备商务信函，正式知会客户此事件，并说明炸弹时间对该站点工期会产生影响。经过询价后，老张作为项目经理代表项目组正式向客户提交项目的变更申请，并提供了两套方案：。
出品 | 项目经理世界（ID:IPMP_WORLD）全文1324字
“这就是炸弹？”老张指着邮件中分包商发过来的照片文技术负责人。技术负责人看了半天，也不能确定：“没办法判断的，要不砸开一个看看？”
老张笑骂道：“要砸你自己抱一个回去砸。”
项目是一个好项目，而且还是公司的重点项目，合同为多退少不补的总价合同。整个项目需要新建三千多套站点设备，涉及大量的土建工作，因此难以预测的风险很多，项目经理老张遇到的炸弹就是其中一个。
老张看着照片中密密麻麻的炸弹，头皮发凉，这是挖到弹药库了吗？
老张告诉技术负责人：“通知分包商立即停止工作，并需要在区域项目现场经理的陪同和指导拍取设备站点照片，照片要包含有站点的的位置信息和当天日期。”
技术负责人将所有的信息收集齐全后，老张和他一起去找客户，把相关信息第一时间传递给客户，同时知会客户方面，欣尧项目组会尽快发起不可抗力变更申请，希望在于客户的周例会上进行讨论决策。
老张找到项目采购团队，让采购团队根据站点情况，咨询军队等相关的排爆队伍，获得初步的服务价格，然后准备商务信函，正式知会客户此事件，并说明炸弹时间对该站点工期会产生影响。
经过询价后，老张作为项目经理代表项目组正式向客户提交项目的变更申请，并提供了两套方案：
- 走全套政府审批步骤的复杂型处理方案；
- 邀请军队直接出面解决的简化处理方案，并提出了时间影响。
一周半之后，客户审批通过了第二个方案，客户同意其费用及时间的变更，老张随后通知该区域站点可以进行排爆并继续施工。
在工程交付过程中常常遇到一些意外事件，而这些时间往往可以被归入到不可抗力中去。
此次“排爆”事件中属于合同中有规定的不可抗力事件，从该变更的处理过程中可以总结出应对不可抗力变更的几个关键点：
1）及时性。不可抗力事件的发生往往伴随着额外的金钱花费和时间损耗，因此工程中发生不可抗力事件要在第一时间通知客户，正如合同中有规定若意外事件发生会影响项目工期，承包商需及时知会客户，并且这一个及时的通知可以作为日后项目延期申请的一个很好证据。
2）明确事件影响。意外事件的发生而造成的金钱花费是比较容易计算的，但是对工期的影响往往比较难以测算，项目组必须在提交变更的同时向客户说明相应的时间影响，决不能因为评估困难就放弃工期索赔。
3）概念衍生。抓住合同不可抗力做文章，虽然合同为多退少不补的总价合同，但是可以作为一个有利的理由去申请变更，因为不可抗力并不局限，并没有能够在合同里穷举哪些属于不可抗力，因此项目组可以放开思维，及最大可能的容纳“不可抗力”这个概念，发掘更多的变更机会。
4）选择性。在提出变更建议的时候最好能够使客户有所选择，向客户呈现两种或以上的方案，项目可以依据提供的资料引导客户选择其中一种方式。
5）高层施压。在客户高层例会上提出问题对于解决问题有极好的推动作用，许多问题由于客户下面的工程师也不希望承担责任，因此总是未能够得到客户的肯定和决定，这些问题就需要在高层会议上提出，通过客户的高层施压推动其下工程师立刻行动。
项目中一旦遇到工程覆盖面积大，环境差别大，那么不可预料的困难多，发生不可抗力的机会也多，项目组必须利用好这些不可抗力争取金钱和时间的补偿，才能保护好自己合理的利益。
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