9月10日，家住望都县后营村的宋大爷又急又气：怎么8月份的电费比以前各月整整翻了一倍啊？一定是电表出问题了！

宋大爷打电话到河北保定望都供电公司开发区供电营业厅，上来就要投诉。

“您先别发火。”客服班长高云菲赶紧安抚宋大爷，并请他详细说说到底怎么了。“以前每月都十几元电费，上个月却用了33元。”宋大爷说，自己家里电器不多，也不可能突然用电量激增。

一查记录，确实如宋大爷所说。高云菲也很纳闷，就通知所里电工王超峰去宋大爷家看看。

宋大爷家除了一台电视、一台冰箱和一个吊扇，没什么别的大电器了。只是，这冰箱响声有点大。王超峰随手打开冰箱门，发现冷藏室里结着一层厚厚的冰。

“大爷，这冰箱您用几年了？”王超峰问。“用挺久了，里面都是闺女送的肉和菜，俺吃不完，它一年到头常开着。”宋大爷说，上个月比较热，打开冰箱门的次数也多了些。

“大爷，您的冰箱先停用一天，只要不开冰箱门，里面东西暂时坏不了。”王超峰告诉宋大爷，自己24小时后再来看看。

第二天，王超峰准时赶到宋大爷家。一查电表：一天一夜只用了不到1度电。

“问题就在这，冰箱长期不清理，加上上个月您经常开、关门，冰箱内外的温度相差太大，容易导致冷藏室结冰。”王超峰告诉宋大爷，冰箱里的冰如果不除去擦净，冰箱就会越来越耗电。

“原来是这样！不好意思，错怪你们了。”宋大爷说。（黄伟）