2月26日,塔波爾2019年春季產品發佈會在青島召開,由塔波爾團隊研發的國內首款視覺導航掃地機TS60和激光掃地機新品JX37正式亮相。發佈會結束後,爲了進一步解答關於產品及未來市場發展的相關問題,塔波爾特別舉辦了媒體專訪;由塔波爾產品總監和JX37產品負責人,一起對話媒體記者。以下是本次專訪整理:

海爾掃地機2019年春季產品發佈會——媒體專訪

媒體記者:

能不能分享這四年中,海爾一些產品的迭代升級嗎?

塔波爾產品總監:

我大概2015年開始接觸掃地機,從用戶角度出發,中國人還是比較熱衷於拖地的,不像國外比較喜歡吸塵什麼的。所以,第一代產品我們增加了拖地功能,通過拖地功能,進行差異化賣點,來切入到這個行業,也就誕生了我們的第一代產品。後來,我們發現買掃地機的用戶還有手持的需求,而手持面臨很大的問題,就是充電、收納的體驗。於是我們把手持與掃地機結合在一起,解決了充電和收納的問題,然後進行了第二次的創新,也就誕生了第二代產品。關於雷達、視覺方面,我們都是順應時代,儘量做到優於其他競爭對手。

媒體記者:

能不能具體說一下掃地機是目前在國內和海外市場的狀況,還有兩邊的用戶在產品需求和使用習慣的不同。

塔波爾產品總監:

掃地機器人的市場滲透率,現在目前國內是4%,歐美市場是9%,然後,我們國內的吸塵器的市場是13%。我們目前國內的市場環境,大家對掃地機器人的認知度和接受度還沒有那麼高,不像歐美國家接受度那麼高。通過海外市場可以看到,國外的消費者相比國內消費者有幾個特別的區別。

1、外觀的區別。老外更喜歡深顏色的產品,而我們國內主流賣的是淡顏色的。

2、功能。中國發展很快,我們對掃地機器人迭代的需求也不斷更新,而海外用戶對這個產品迭代需求並沒有那麼快,所以,他們的功能不一樣。

3、售後維修。國外的用戶相對來說動手能力比較強,對產品的接受度又高一些。

媒體記者:

其實最近幾年大家都在談5G的話題,大家也說5G會給智能產品帶來極大的飛躍,包括現在已經給手機進行了全球對話,並且永久記憶,免費設定虛擬牆。未來比如說我們開有語音提示,我們的語音控制會不會在5G時代因爲書記更快,然後加進去。然後第二個是我看到他在做虛擬牆的時候,其實家中是一大片區域顯示的。我要去定點的時候,可能用戶不知道這是哪一塊地方,他自己不太清楚。他可不可以做一些區域化的名稱設計,然後我知道我要去哪?要幹嘛?然後再把這個功能反饋到掃地機上面,然後讓它進行一些更爲精準的操控。

塔波爾產品總監:

剛纔這個朋友講得,其實有產品企化這個方向了,這個方向更多講的是智能家居,這是時下比較火的。作爲智能家居,我們產品是一個終端。我理解的話,我們這個時代的到來,信息流要快速等等。

我們作爲智能家居的一員,我能做到的是什麼呢?是家中唯一可移動的家用電器。這個移動可以相比於冰箱、空調、洗衣機多采集信息點,包括地圖,甚至接下來可能有識別,這是海爾的電視,這是海爾的冰箱,等等,可以識別出這個話題來。將來如果信息足夠發達的話,真正處理中心並不是在家中,而是在雲上,就是不同的家居會有不同的傳感器,收集不同的信息,傳到雲上,會有一個統一處理。

媒體記者:

掃地機在發展這條路上最大的困難是什麼?您這邊針對於困難,應該做哪些改變,或者哪些發展?

塔波爾產品總監:講到困難,這也是行業的困難。不斷縮小用戶對產品的期望值和實際體驗值之間的差距,使我們努力的目標。關於未來,隨着接下來的發展,我們的產品也會越來越做精細化,可能與B2的開發商或者是裝修公司去合作,完成一個很好的產品迭代。

媒體記者:

你們把視覺導航作爲未來的發展趨勢的主要信心來自於哪裏?您看一下未來會不會有更多的品牌參與進來?您覺得整個掃地機行業技術的發展趨勢會怎麼樣?

塔波爾產品總監:雷達相對於視覺導航要精準,它是激光,激光束比較集中,反射再回來,能看到預算,可以畫出很精美的地圖。但是有一點,雷達在家中只能畫出距離角度的信息,視覺導航更先進。簡單說,就是越來越向着模仿人們自己掃地的方向發展。

媒體記者:

現在網友有一個疑惑,世界上大部分掃地機的功能都比較雞肋,他覺得掃地機可以掃、可以拖,市面上還有更精細化的產品,比如說吸塵器清潔能力更強,拖地機對拖地的清潔能力也更強,您怎麼看待這種網友的評論?

塔波爾產品總監:

首先,我不否定這個評判,這是對的。但是我覺得就是每一種產品應該有他對應的消費人羣、對應的用戶。

媒體記者:

剛纔有提到咱們的視覺導航掃地機器人,想問一下,剛纔您也提到精準定位,能否展開講一下?我們如何實現的精準定位?

塔波爾產品總監:

簡單說,就是通過10幀/秒的照片拍攝,通過畫面的撲捉,經過科學技術來得到精準的定位。

媒體記者:

發佈會中提到安防視頻監控的功能,是需要後續在線升級然後再實現。這個功能這一塊,是現在已經準備好了,還是還需要再調試?

塔波爾產品總監:

現在硬件已經沒有問題了,只是之後再進行軟件設計。我們要把傳輸的安全性做好,纔敢去往外推。其實我們已經開發好了,但是我們要做的是安全檢測,把安全檢測做好纔敢升級。

媒體記者:

現在掃地機器人,因爲市場增量上來,主要的分佈是怎麼樣的?剛剛提到的視覺功能如果完善之後會隨着而來帶來一個問題,會不會有隱私安全的問題,因爲畢竟帶着攝像頭。

塔波爾產品總監:

關於消費羣體,大部分是新婚夫婦,稍微有一點經濟能力買這種產品去嘗試。除此之外,還有一部分是買給我們爸媽、長輩用的。第二個問題,關於隱私的問題,我們要把安全做好,並且會增加一部分的物理按鍵等,來保證消費者在使用的時候,如果真的不喜歡就把這個功能關掉,也是可以的。

主持人:我們今天的訪問到此結束。

補充一下,全新發布的塔波爾視覺導航掃地機TS60已在26日正式開啓預售,JX37也將於不久後開售。未來,塔波爾團隊將繼續鎖定掃地機全網第一品牌的目標,持續完善家庭服務生態圈,不斷推出更多更好的產品,爲消費者帶來更加美好的智慧家庭清潔體驗。

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