在工作中你是否会碰到这样的情景:

客户看了产品后没有当场下单,他离开的时候,你拿着手机追着客户说:“先生,您留个电话号码吧,加个微信也行,我们一有优惠活动,我肯定会第一时间通知您。”

客户一边走一边说:“不用了,谢谢,我先回去考虑考虑,等考虑好了,我会直接过来的。”

最终没能留下客户联系方式的你,白白忙活最终一场空!小何整理了一下让客户愿意留下电话的方法,希望对做销售工作的你有帮助。

1、在套近乎时索要

在和客户拉家常时,发现互相是同乡或者具有某种共同喜好时,可以问客户拿电话。

比如“原来我们还是老乡呀,老乡见老乡,以后多来往,互相留个电话,以后常联系。”

如果发现有共同爱好,比如都是摄影爱好者,就立马说:“哎呀,原来您也喜欢摄影呀,我也喜欢,而且还是摄影协会的会员,我们经常搞户外拍摄活动的,留个电话吧,下次协会搞活动的时候,我一定邀请您一块参加,可好玩了。”

然后拿出自己的手机,做出要输入电话号码的动作,然后说:“X哥,您的电话是137什么,我记一下.....”

2、坐下与客户聊的时索要

从生理上来看,占人体比重比较大的部位就是臀部,大多数人都有一种惰性,一旦坐下之后,如果没有急事,就不太愿意很快的再站起来。

给客户进行产品介绍后,坐下聊时可以拿出电话号码记录本让客户填写,主意一个小技巧,电话号码记录本上一定要有一长串之前的客户留下的电话号码。

这么做的目的是让客户看到别人留下的电话号码,会给客户两个心理暗示:

一是其他客户都留下电话号码了,看来我也应该留下,要不然不合适,这是从众心理在起作用。

二是一坐下来就要填写电话号码,给他一个感觉,如果不填写电话号码就没有机会往下洽谈,为了继续聊下去一般客户会留下自己的电话号码。

3、在客户做出承诺时索要

当客户为了探知价格优惠信息,而向销售做出购买承诺时,我们可以故作怀疑,比如可以说:“您真的今天就能定下来了吗?”

客户为了证明自己说的话算数,就会很肯定的回答。可以开玩笑的口吻说:“既然您那么肯定,那就先留个您的电话号码,不要怕您骗我。”

4、谈价格优惠时索要

价格谈判到一定程度时,如果客户要求销售去找经理申请一下,销售可以耍一个花招。

对客户说:“先生,如果我去找经理申请价格优惠,您必须提供自己真实的电话号码,等一下我上去找经理,经理的助理会发一条短信到您手机让您确认的,如果没有收到您的确认短信,他是不会同意的。”

这时候客户只能提供真实的电话号码,销售立马当着客户的面把手机号码输入到自己手机,拨通一下确认一遍。

5、再次给名片时索要

在客户刚进店的时候,销售一般已经把自己的名片递给了客户。但是在门店走动的过程中,客户很有可能把销售的名片弄丢。

如果在客户坐下时忘记了索要电话号码,不管客户有没有把你的名片弄丢,你可以再拿出一张自己的名片递给客户,然后问客户的电话是多少好保存一下。

客户已经有了销售的名片情况下,他会说不需要了已经有了。销售可以立马说:“可是我还没有您电话号码,留一个吧。”

在销售顾问主动递交名片给客户的时候,就算客户拒绝了接受名片,他也会有一种得到好处要回馈的心理压力,从而可能响应销售的要求而告知自己的电话号码。

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