国航官微回应“监督员”争议:将加强客舱秩序管理

摘要：7月15日：国航微博首次回应“监督员”一事，称将加强客舱秩序管理，并提升服务水平。我们将根据相关规定进一步加强客舱秩序管理，不断提升服务水平，改善旅客出行体验。

7月15日：国航微博首次回应“监督员”一事，称将加强客舱秩序管理，并提升服务水平。

以下为声明全文：

7月12日，国航CA4107航班在起飞滑行阶段，因有旅客使用手机另一名旅客制止而产生纠纷。飞机降落后有旅客报警，随后3名旅客和4名机组人员前往机场公安局配合警方调查和调解处理。经核实，纠纷一方旅客为国航一名因身体原因休养的员工，此次是个人因私出行，并非国航监督员。我们将根据相关规定进一步加强客舱秩序管理，不断提升服务水平，改善旅客出行体验。国航感谢社会各界长期以来的关心和支持。